水利领域：

　　通过法定途径分类处理信访投诉请求，是指在诉讼与信访分离的基础上，对信访人提出的投诉请求，能够通过信访渠道以外的法定途径解决的，导入这些途径依法按程序处理；不能通过这些途径解决、符合《信访条例》第十四条规定的，作为信访事项，按照《信访条例》的规定处理。

　　一、涉及水利业务管理的问题

　　（一）水政执法类

　　法定途径：行政复议、行政诉讼、行政赔偿

　　1.《中华人民共和国行政处罚法》第六条：公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权；对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

　　2.《水行政处罚实施办法》第十八条:除法律、行政法规另有规定的外，水行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府水行政主管部门管辖。

　　3.《水行政处罚实施办法》第四十七条:当事人对水行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。复议或者行政诉讼期间，水行政处罚不停止执行。法律另有规定的除外。

　　（二）水事纠纷类

　　法律途径：调解、诉讼

　　4.《中华人民共和国水法》第五十七条:单位之间、个人之间、单位与个人之间发生的水事纠纷，应当协调解决；当事人不愿协商或者协商不成的，可以申请县级以上地方人民政府或者其授权的部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。县级以上地方人民政府或者其授权的部门调解不成的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

　　（三）水资源保护类

　　法定途径：调解、诉讼

　　5.《中华人民共和国水污染防治法》第二十八条:跨行政区域的水污染纠纷，由有关地方人民政府协商解决，或者由其共同的上级人民政府协调解决。

　　6.《中华人民共和国水污染防治法》第八十六条:因水污染引起的损害赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求。由环境保护主管部门或者海事管理机构、渔业主管部门按照职责分工调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。

　　（四）水价与收费类

　　法定途径：行政确认、行政复议、行政诉讼

　　7.《水利工程供水价格管理办法》第十七条:地方水利工程供水价格的管理权限和申报审批程序，由各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门商水行政主管部门规定。

　　8.《水资源费征收使用管理办法》第二十四条:取水单位和个人违反本办法规定，拒不缴纳、拖延或者拖欠水资源费的，依照《中华人民共和国水法》第七十条规定处罚。取水单位和个人对处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

　　9.《水土保持补偿费征收使用管理办法》第二十五条:缴纳义务人拒不缴纳、拖延缴纳或者拖欠水土保持补偿费的，依据《中华人民共和国水土保持法》第五十七条规定进行处罚。缴纳义务人对处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

　　（五）工程招投标类

　　法定途径：异议、投诉

1.《中华人民共和国招标投标法》第六十五条:投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合本法有关规定的，有权向招标人提出异议或依法向有关行政监督部门投诉。

2.河南省水利厅《关于进一步明确水利工程建设项目招投标活动中异议和投诉有关事项的通知》（豫水建〔2015〕10号文件）规定：水利工程建设项目招投标活动投诉遵循先异议后投诉原则

3.《招投标法实施条例》、《工程建设项目招投标活动投诉处理办法》（国家发改委等七部委11号令）、河南省水利厅《关于进一步明确水利工程建设项目招投标活动中异议和投诉有关事项的通知》（豫水建〔2015〕10号文件）规定：潜在投标人或其他利害关系人对招标公告规定的单位资质、人员资格等强制性、限制性条款有异议的，应在招标公告规定的报名截止时间前向招标人提出；对资格预审文件有异议的，应当在提交预审申请文件或截止时间2日前向招标人提出；对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前向招标人提出；对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人应当当场作出答复，并制作记录；对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间向招标人提出。异议受理的主体为招标人，异议书的形式、内容和格式按照河南省水利厅《关于进一步明确水利工程建设项目招投标活动中异议和投诉有关事项的通知》（豫水建〔2015〕10号）文件规定执行。

4.《招投标法实施条例》、《工程建设项目招投标活动投诉处理办法》（国家发改委等七部委11号令）、河南省水利厅《关于进一步明确水利工程建设项目招投标活动中异议和投诉有关事项的通知》（豫水建〔2015〕10号文件）规定：潜在投标人或其他利害关系人（简称投诉人）对就招标公告、资格预审文件、招标文件、开标、评标结果事项投诉的，应当先向招标人提出异议。招标人不接受异议或不按规定时间对异议进行答复的，或投诉人对答复不满意的，投诉人在应以自知道或者应当知道之日起10日内（对评标结果投诉的，应自评标结果公示之日起10日内）向有关行政监督部门投诉。投诉书的内容和条件应符合《工程建设项目招投标活动投诉处理办法》（国家发改委等七部委11号令）的要求。对异议事项未按规定异议的，投诉不予受理，投诉书的格式按照河南省水利厅《关于进一步明确水利工程建设项目招投标活动中异议和投诉有关事项的通知》（豫水建〔2015〕10号）文件规定执行。

　　（六）工程运行管理类

　　法定途径：复议、诉讼、行政强制

　　11.《水库大坝安全管理条例》第二十九条：违反本条例，有下列行为之一的，由大坝主管部门责令其停止违法行为，赔偿损失，采取补救措施，可以并处罚款；应当给予治安管理处罚的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　（1）毁坏大坝或者其观测、通信、动力、照明、交通、消防等管理设施的；

　　（2）在大坝管理和保护范围内进行爆破、打井、采石、采矿、取土、挖沙、修坟等危害大坝安全活动的；

　　（3）擅自操作大坝的泄洪闸门、输水闸门以及其他设施，破坏大坝正常运行的；

　　（4）在库区内围垦的；

　　（5）在坝体修建码头、渠道或者堆放杂物、晾晒粮草的；

　　（6）擅自在大坝管理和保护范围内修建码头、鱼塘的。

　　12.《水库大坝安全管理条例》第三十二条：当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起十五日内向作出处罚决定机关的上一级机关申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。当事人也可以在接到处罚通知之日起十五日内，直接向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议或者不向人民法院起诉又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。对治安处罚不服的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定办理。(注：期限以《行政复议法》规定的期限为准）

　　（七）河道管理类

　　法定途径：行政确认、复议、诉讼、行政强制、行政处罚

　　13.《中华人民共和国河道管理条例》第二十五条：在河道管理范围内进行下列活动，必须报经河道主管机关批准；涉及其他部门的，由河道主管机关会同有关部门批准：

　　（1）采砂、取土、淘金、弃置砂石或者淤泥；

　　（2）爆破、钻探、挖筑鱼塘；

　　（3）在河道滩地存放物料、修建厂房或者其他建筑设施；

　　（4）在河道滩地开采地下资源及进行考古发掘。

　　14.《中华人民共和国河道管理条例》第四十四条：违反本条例规定，有下列行为之一的，县级以上地方人民政府河道主管机关除责令其纠正违法行为、采取补救措施外，可以并处警告、罚款、没收非法所得；对有关责任人员，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　（1）在河道管理范围内弃置、堆放阻碍行洪物体的；种植阻碍行洪的林木或者高杆植物的；修建围堤、阻水渠道、阻水道路的；

　　（2）在堤防、护堤地建房、放牧、开渠、打井、挖窖、葬坟、晒粮、存放物料、开采地下资源、进行考古发掘以及开展集市贸易活动的；

　　（3）未经批准或者不按照国家规定的防洪标准、工程安全标准整治河道或者修建水工程建筑物和其他设施的；

　　（4）未经批准或者不按照河道主管机关的规定在河道管理范围内采砂、取土、淘金、弃置砂石或者淤泥、爆破、钻探、挖筑鱼塘的；

　　（5）未经批准在河道滩地存放物料、修建厂房或者其他建筑设施，以及开采地下资源或者进行考古发掘的；

　　（6）违反《中华人民共和国河道管理条例》第二十七条的规定，围垦湖泊、河流的；

　　（7）擅自砍伐护堤护岸林木的；

　　（8）汛期违反防汛指挥部的规定或者指令的。

　　15.《中华人民共和国河道管理条例》第四十五条：违反本条例规定，有下列行为之一的，县级以上地方人民政府河道主管机关除责令其纠正违法行为、赔偿损失、采取补救措施外，可以并处警告、罚款；应当给予治安管理处罚的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　（1）损毁堤防、护岸、闸坝、水工程建筑物，损毁防汛设施、水文监测和测量设施、河岸地质监测设施以及通信照明等设施；

　　（2）在堤防安全保护区内进行打井、钻探、爆破、挖筑鱼塘、采石、取土等危害堤防安全的活动的；

　　（3）非管理人员操作河道上的涵闸闸门或者干扰河道管理单位正常工作的。

　　16.《中华人民共和国河道管理条例》第四十六条：当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起十五日内，向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。当事人也可以在接到处罚通知之日起十五日内，直接向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议或者不向人民法院起诉又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。对治安管理处罚不服的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定办理。（注：期限以《行政复议法》规定的期限为准）

　　17.《中华人民共和国河道管理条例》第四十七条：对违反本条例，造成国家、集体、个人经济损失的，受害方可以请求县级以上河道主管机关处理。受害方也可以直接向人民法院起诉。当事人对河道主管机关的处理决定不服的，可以在接到通知之日起，十五日内向人民法院起诉。（注：期限以《行政诉讼法》规定的期限为准）

　　（八）防汛类

　　法定途径：复议、诉讼、行政强制、行政处罚

　　18. 《中华人民共和国防汛条例》第四十六条：当事人对行政处罚不服的，可以在接到处罚通知之日起十五日内，向作出处罚决定机关的上一级机关申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。当事人也可以在接到处罚通知之日起十五日内，直接向人民法院起诉。

　　当事人逾期不申请复议或者不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关强制执行；对治安管理处罚不服的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定办理。

　　当事人在申请复议或者诉讼期间，不停止行政处罚决定。（注：期限以《行政复议法》规定的期限为准）

　　（九）移民管理类

　　法定途径：行政确认、诉讼

　　19.《大中型水利水电工程建设征地补偿和移民安置条例》第五十五条：在征地补偿和移民安置过程中，移民认为其合法权益受到侵害的，可以依法向县级以上人民政府或者其移民管理机构反映，县级以上人民政府或者其移民管理机构应当对移民反映的问题进行核实并妥善解决。移民也可以依法向人民法院提起诉讼。

　　20.《国务院关于完善大中型水库移民后期扶持政策的意见》第四条：后期扶持范围为大中型水库的农村移民。对移民人口的自然变化采取何种具体政策，由各省、自治区、直辖市自行决定，转为非农业户口的农村移民不再纳入后期扶持范围。

　　二、涉及人事劳动和社会保障的问题

　　法定途径：调解、仲裁、复核、申诉、投诉、举报、诉讼

　　21.《中华人民共和国公务员法》第一百条：国家建立人事争议仲裁制度。人事争议仲裁应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护争议双方的合法权益。

　　人事争议仲裁委员会根据需要设立。人事争议仲裁委员会由公务员主管部门的代表、聘用机关的代表、聘任制公务员的代表以及法律专家组成。

　　聘任制公务员与所在机关之间因履行聘任合同发生争议的，可以自争议发生之日起六十日内向人事争议仲裁委员会申请仲裁。当事人对仲裁裁决不服的，可以自接到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。仲裁裁决生效后，一方当事人不履行的，另一方当事人可以申请人民法院执行。

　　22.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条：中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

　　（1）因确认劳动关系发生的争议；

　　（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

　　（3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

　　（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

　　（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

　　（6）法律、法规规定的其他劳动争议。

　　23.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条：发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

　　24.《事业单位人事管理条例》第三十七条：事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等有关规定处理。

　　25.《事业单位人事管理条例》第三十八条：事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的，可以按照国家有关规定申请复核、提出申诉。

　　26.《事业单位人事管理条例》第四十条：对事业单位人事管理工作中的违法违纪行为，任何单位或者个人可以向事业单位人事综合管理部门、主管部门或者监察机关投诉、举报，有关部门和机关应当及时调查处理。

　　三、涉及廉政建设的问题

　　法定途径：检举、控告、申诉、复核

　　27.《中华人民共和国行政监察法》第六条：监察机关建立举报制度，公民、法人或者其他组织对于任何国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为，有权向监察机关提出控告或者检举。监察机关应当受理举报并依法调查处理；对实名举报的，应当将处理结果等情况予以回复。

　　28.《中华人民共和国行政监察法》第三十八条：国家行政机关公务员和国家行政机关任命的其他人员对主管行政机关作出的处分决定不服的，可以自收到处分决定之日起三十日内向监察机关提出申诉，监察机关应当自收到申诉之日起三十日内作出复查决定；对复查决定仍不服的，可以自收到复查决定之日起三十日内向上一级监察机关申请复核，上一级监察机关应当自收到复核申请之日起六十日内作出复核决定。

　　29.《中华人民共和国公务员法》第九十条：公务员对涉及本人的下列人事处理不服的，可以自知道该人事处理起三十日内向原处理机关申请复核；对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起十五日内，按照规定向同级公务员主管部门或者作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉；也可以不经复核，自知道该人事处理之日起三十日内直接提出申诉。

　　（1） 处分；

　　（2） 辞退或者取消录用；

　　（3） 降职；

　　（4） 定期考核定为不称职；

　　（5） 免职；

　　（6） 申请辞职、提前退休未予批准；

　　（7） 未按规定确定或者扣减工资、福利、保险待遇；

　　（8） 法律、法规规定可以申诉的其他情形。

　　对省级以下机关作出的申诉处理决定不服的，可以向作出处理决定的上一级机关提出再申诉。

　　行政机关公务员对处分不服向行政监察机关申诉的，按照《中华人民共和国行政监察法》的规定办理。

　　30.《中华人民共和国公务员法》第九十三条：公务员认为机关及其领导人员侵犯其合法权益的，可以依法向上级机关或者有关的专门机关提出控告。受理控告的机关应当按照规定及时处理。

　　31.《行政机关公务员处分条例》第四十八条：受到处分的行政机关公务员对处分决定不服的，依照《中华人民共和国公务员法》和《中华人民共和国行政监察法》的有关规定，可以申请复核或者申诉。