索 引 号：005283329/2017-00079	主题分类：综合政务/工作信息/工作动态
发布机构：郑州市上街区工商管理和质量技术监督局	关 键 词：综合,政务,工作,工作信息
文    号	成文日期：2017-09-06	发布日期：2017-09-06
体    裁	生效日期	废止日期

上街局开展行政服务效能低下自查自纠

一是以学习教育为契机，促进综合素质提升。一方面，结合“三提升”活动，加强窗口工作人员的思想作风教育，强化干部职工对岗位履职要求、行为标准的学习；另一方面，结合当前工商登记制度改革，对涉及到改革的相关注册登记政策进行学习。

二是以自查自纠为导向，深入开展整改活动。深入基层征求意见，召开座谈会、走访企业倾听群众和企业对工商部门窗口在作风建设、服务形象、办事效率等方面的意见和建议，并针对征集和查找出来的办事效率、服务态度等登记注册方面问题，制定整改措施、落实整改责任、明确整改时限，着力改进服务窗口、服务人员工作作风。

三是以创先争优为目标，提升服务窗口效能。创新服务模式，充分运用QQ、微信、电子邮件等方便、快捷的通讯工具，提供登记文书模板及在线解答登记疑难问题等服务，并且推出“引导服务、延时服务、预约服务、上门服务”等服务措施，为投资者提供优质、方便、快捷的服务新体验。