| 索 引 号：005291142/2017-00127 | 主题分类：综合政务/重要会议 | |
| 发布机构：荥阳市工商管理和质量技术监督局 | 关 键 词：政务,会议 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-09-06 | 发布日期：2017-09-06 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
9月6日下午，荥阳市工商质监局在四楼会议室举行了消费维权服务站培训会议，全市各消费维权服务站工作人员参加了会议。
会上，12315主任马志远向大家讲述了服务站的主要工作职能和工作要求。讲解了在接待消费者咨询、投诉的规范用语和相关工作流程，并结合自己在处理投诉中的工作经验，向大家讲述了消费维权在实际工作中的应用，向大家传授了在调解消费纠纷中的一些工作技巧。同时要求各服务站工作人员要提高思想认识，要真正承担起消费维权服务站的责任，树立良好的服务站形象。
