| 索 引 号：005291417/2017-00471 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市交通运输局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-09-06 | 发布日期：2017-09-06 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
荥阳市交通运输局
中心汽车站擦亮窗口形象 文明服务遍开花
客运站场是展示城市文明形象的窗口之一，荥阳市中心汽车站在全国文明城市创建活动中，不改善服务质量，提升服务软环境，为文明荥阳增添光彩。
宽敞明亮的候车室内，各种文明创建宣传随处可见，标识标志规范、齐全、准确、醒目；紧张忙碌的售票窗口前,导乘人员带领着旅客有序地购票上车；还有干净整洁的服务台前，志愿服务人员耐心地解答着乘客的问询……一张张亲切的笑脸，一句句耐心的解答，都将深深根植到每个旅客的心中，为他们带来片片温馨和感动，形成了一道道最靓丽的风景线。
为更好地践行本次创建活动，中心汽车站广泛开展宣传教育和文明礼仪讲座，积极培养职工主动服务意识，规范职工文明行为，增强文明服务的自觉性，打造行业特色服务品牌。一进入中心汽车站，佩戴工作证、统一着装的站内服务人员来回穿梭在旅客群中，有的维持站内公共秩序，有的扶老携幼，还有的整理厅内卫生……他们对待乘客来有迎声、问有答声、走有送声！
同时中心汽车站以志愿服务为重点，发挥文明志愿者的示范引领作用，教育引导广大旅客自觉践行文明行为规范，使用文明用语，抵制不文明现象，自觉维护城市文明卫生形象，大厅志愿服务站设有便民用品，常备饮用水、针线包、常用药品、充电站等，利用便民设施，面向社会开展亲情服务、便民服务、文明服务。
荥阳市交通运输局
2017年9月6日
