汝河路街道便民服务中心以创文为契机提升服务水平

  • 索引号:005255010/2017-00168
  • 主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
  • 发布机构:中原区汝河路街道办事处
  • 关键词:工作动态
  • 文号
  • 成文日期:2017-09-07
  • 发布日期:2017-09-07
  • 体裁
  • 生效日期
  • 废止日期
  • 汝河路街道便民服务中心以创文为契机提升服务水平

    为进一步巩固文明创建成果,汝河路街道便民服务中心按照“便民、规范、高效”的服务宗旨,优化服务方式,采取多项措施,营造创创文浓厚氛围,进一步改善便民服务中心服务环境、提高办事效率。

    一是注重文明创建氛围营造。利用大厅LED屏滚动播放社会主义核心价值观、诚信建设和创建文明城市等宣传口号,同时在大厅设置文明创建公益广告牌和创文宣传板块,积极营造“人人讲文明、处处见文明”的创建氛围。

    二是注重文明创建目标推进。街道便民服务中心厅设立值班主任,加强对大厅管理,及时处理办事群众遇到的困难和问题,协调有关科室帮助解决问题,提升接待服务群众的水平,提高为群众办事的效率。并安排专人开展文明引导志愿服务,宣传文明知识,对随时发现的不文明行为进行劝导纠正,引导、答复咨询办事群众,为办事群众打造一个文明、整洁、便民的服务环境。 

    三是注重加强窗口服务管理。在显著位置公开办事服务流程,建立健全政务承诺制度;制定工作规范,促使窗口工作人员精神面貌提升,做到文明服务、高效服务,杜绝慵、懒、散、拖现象;合理布置窗口,做到所有窗口秩序井然,物件安置有序,杜绝办事者排队过长、大声喧哗和争吵现象;各窗口严格落实大厅管理制度,严肃工作纪律,推进规范服务、便利服务、文明服务,努力营造廉洁、高效、透明的政务服务环境。


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