| 索 引 号：005291417/2017-00553 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市交通运输局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-10-10 | 发布日期：2017-10-10 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
荥阳市交通运输局
公交车长贴心服务 53位老年乘客联名送来感谢信
在“微时代”，笔墨成了奢侈品。可京城花园小区的数名老人，却用最朴实的方式来表达他们的感情。
近日，陈秀花、聂海林、王保国三名老人来到公交公司办公室，递上了一封感谢信，这封信工工整整写了大概300字，信纸上面，有被折叠过的痕迹。他们说要感谢1路公交车长田玉林，同时对善待老人的公交司机田玉林说声谢谢。这封感谢信由姓崔的先生执笔，后面有署有53名老人的名字。
这封信的内容是这样的：公交公司在市委市政府的领导下，不断发展壮大。运营线路增加了，车辆更新了，站台设施齐全了，面貌在日新月异的变化着。而永远不变的是司乘人员对群众服务的质量和服务态度，这其中最受群众喜爱的就是田玉林同志，几年如一日，始终坚持微笑服务，把乘客当亲人，对待老年人有礼貌，回答问题不厌其烦，照顾行动不便的老年人，热情有耐心，开车平稳，真正为人民服务……
“我们是受53名老人的委托，给1路公交车长田玉林送感谢信来了。我们大家一致认为，他对待老年乘客服务热情、周到。田师傅非常有耐心，见到有老人上下车，不管认识不认识，都会主动打招呼，还会说“老师傅，注意安全，别着急，慢点儿走！”要是遇到下雨天，他还将车停得离站台近一些，方便老人上下车”。聂海林他们说着。
同是住在京城花园的陈秀花说：“田玉林的文明行为，让我们心里很温暖。我也喜欢坐田玉林开的公交车，因为他一句句关心的话语，贴心的服务让我感动。1路公交车途经广场、超市和植物园，所以乘车的老年人比较多，大家坐车时间长了，相互也就认识了，都觉得田玉林服务态度好，就联名写了封感谢信。就在每次乘车的时候拿着纸和笔，找老年乘客签名，许多老年乘客对田玉林印象深刻，短短的时间里就征集到了53个签名。”
得知自己不经意的举动让老人们念念不忘，田玉林感到很不好意思：“我真没想到，这么多老人会写信表扬我。公司经常教育我们文明服务，尊老爱幼，看到他们就想到自己父母，我把他们当作自己的父母对待。作为一名公交司机，开好车，为大家好好服务都是应该的。”
荥阳市交通运输局
2017年10月10日
