为确保“十一”黄金周期间旅游市场规范有序,自旅游市场综合整治工作启动以来,相关部门按照职责分工,主动配合,积极作为“双节”期间旅游成绩再创新高:
一是抓服务。成立志愿者服务中心,在服务上做文章。规范大闸蟹销售市场,对大闸蟹摊贩采取统一集中管理,统一配发遮阳棚,使用印有“工商所监制”统一标识的电子称,免费为游客提供咨询及复称服务;开启二维码导航功能,利用微信、微博、导览图、宣传手册等进行推介,全面做好旅游服务工作。
二是抓管理。成立综合执法小组,在管理上出重拳。针对拉客黄牛,坚持源头整治,要求各农家乐饭店统一签订“拒绝使用黄牛拉客”公开承诺书;联合镇派出所、综治站、工商所主动调查,摸访,对黄牛拉客行为一经发现,将按照相关法律法规责令关停顿、整改。对辖区摊贩及经营户统一制发警示牌,依法严厉查处违法销售行为,灵活运用市场调查的方式,主动作为,查处不法商贩并依法进行处理,处理结果作为反面教材公开发布,形成警示效应。
三是抓成效。硬手腕整治旅游市场环境,不留情面。建立大闸蟹销售摊贩、农家乐饭店负责人微信群,评选文明诚信经营户,对违反市场秩序的摊贩,除采取法律手段外,还将在微信群和镇宣传栏及其它宣传媒介上进行通报。共检查餐饮经营单位120余家,出动执法车辆52台次,出动执法人数127人次,下达责令整改通知书32份,关停农家乐3家,取缔农家乐3家。
据统计,“双节”期间接待共游客38.5万人次,旅游总收入达5610万元,其中大闸蟹销售收入890万元、餐饮及住宿收入4110万元、农产品收入610万元。