| 索 引 号：41619438X/2017-00082 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市残疾人联合会 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-10-17 | 发布日期：2017-10-17 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
市政务服务中心残联窗口
念好“三字经”大力开展创新服务
为进一步提升窗口办事效率，提供更加优质、高效，方便、快捷的服务，市政务服务中心残联窗口念好“便、快、优”三字要诀，为残疾人提供全方位的日常服务。
一是立足“便”字。牢固树立“把方便让给残疾人，把麻烦留给自己”的服务理念。在窗口工作中，坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，力求让残疾人少跑路、不跑路、得实惠服务。
二是围绕“快”字。通过大幅度精简审批环节，使审批事项再一次提速增效。同时建立“绿色通道”，实行“一条龙”服务，做到即受即理、特事特办。
三是紧扣“优”字。对窗口工作创新服务及办事效率进行硬性考核，确保窗口人员服务态度和服务水平持续提升，让广大残疾人切实体会到优质服务。
截至目前，残联窗口共接待残疾人6000余人次，办理残疾证5357本，为残疾人提供上门服务500余人次，大大地提升了窗口形象，深得广大残疾人朋友的好评。
荥阳市残联
2017年10月17日
