| 索 引 号：326840448/2017-00188 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区清河办事处 | 关 键 词：综合,政务,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-10-23 | 发布日期：2017-10-23 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为全面提升便民服务中心服务质量，进一步提高办事效率，清河办事处注重“四个强化”，全力打造便民服务窗口，为辖区群众提供优质高效服务。
一是强化队伍建设。办事处把业务精、能力强、作风实、能坚持原则的工作人员，选配到便民服务中心窗口服务群众。要求全体工作人员坚持 “依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，尽心尽力、尽职尽责，本着对人民群众负责的态度认真做好本职工作。
二是强化作风转变。办事处要求便民服务中心服务窗口全体人员要切实转变工作作风，在工作期间严格遵守各项工作纪律，在岗在位，履职尽责，认真做到以制度规范秩序，以程序规范行为，以行为服务群众，不断形成以制度管人管事的工作格局。
三是强化办事秩序。便民服务中心要把窗口服务内容、办事秩序等内容向群众公开，对群众办理事务所需材料和注意事项进行详细说明，做到办事公正、程序从简、服务从优、效率高效。最终实现群众办事“一站式”服务。
四是强化服务意识。办事处要求全体工作人员，对前来咨询办事的群众，要文明用语、热情接待、耐心解答。对手续齐全的群众需要办理的事务立即办理；对手续不全的群众，要做好耐心细致的解释工作，并详细告知所需材料和办理流程，切实做到事事有落实，件件有回音，让办事的群众高兴而来，满意而归。
