为深入、扎实推进人民调解业务工作,充分发挥人民“五星级”人民调解委员会作用,助推辖区社会和谐稳定,中原西路街道“四个早”着力推进人民调解工作。截至目前,街道共调解纠纷68件,调解成功68件,成功率达到100%,制作卷宗27卷,无因调解不及时、不正确引发矛盾激化。
一是排查早。坚持抓早、抓小、抓苗头,街道每月定期组织开展4次矛盾纠纷排查活动,做好摸底排查工作,党的“十九大”期间是各种矛盾纠纷的多发期和敏感期,不稳定因素增多,街道提早积极开展矛盾纠纷集中排查活动,做到敏感时期超前排查、共性问题联合排查、突出问题专项排查,实现矛盾纠纷早发现、早介入、早处置。
二是调解早。针对排查出来的问题街道召开专题会议及时研究,充分了解充分调查,在调查的基础上找准矛盾纠纷的突破口和切入点,按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,制定调解预案,采取稳控措施,坚持一手抓调解,一手抓教育,迅速组织力量将矛盾纠纷就地解决。
三是协调早。对发现的矛盾纠纷及时与综治、派出所等部门协调,对于涉及人员多、纠纷成因复杂、调解难度大的热点、难点、敏感性纠纷,通过部门联合综合控制,实现多角度、多途径化解疑难纠纷。
四是回访早。及时掌握社情民意,对已调解矛盾纠纷事后安排专人跟踪回访,发现与调解不一致的问题,迅速解决督促调解协议依法履行,确保双方当事人不仅签订了调解协议,而且履行协议到位,从而彻底化解矛盾纠纷。

