| 索 引 号：416193125/2017-00158 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市住房保障和房地产中心 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-10-27 | 发布日期：2017-10-27 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为进一步转变工作作风，增强干部职工的责任和服务意识，荥阳市住房保障和房地中心不断优化工作流程，转变工作作风，以为民服务为总抓手，采取多项措施全面提升服务效能。
一是加强学习。坚持每周一集中学习制，建立了中心交流微信群、中心政务工作群，实时发送政策法规等内容作为学习内容，严明干部职工政治纪律，坚定理想信念。二是严肃考勤。在机关一楼大厅设置了指纹、面部识别签到系统，办公室负责监督考勤情况，每月一公示。并设立工作人员去向牌，接受社会各界对工作人员的监督。三是强化监督。中心办公室牵头，督查室、人事科、纪检办公室配合，通过不定期检查、随机抽查等方式，加强对机关各部门、审批大厅窗口人员所干部职工到岗到位情况进行督查，结合年度绩效考核办法，将督查结果进行通报。四是创新租赁服务方式。利于二维码信息技术，推出“二维码”便民服务新举措，将房屋租赁登记备案需知和办理流程转化为二维码扫描，办事群众只需要扫描二维码，就可以明白办事流程，下载相关表格，直接到租赁窗口办理业务，省去了排队等候的时间。五是加强维修资金使用的宣传。为充分发挥维修资金“养老金”的作用，工作人员利用节假日到社区开展政策法规宣传，鼓励有条件的物业小区业主委员会，办理小区及业主维修资金基础信息核对，一旦有维修需求即可进入项目申报流程尽快完成维修。六是更新梳理业务流程。进一步修订完善工作流程，简化办事程序。规定房屋交易和产权管理业务的办理，能即时办结的要即时办结，能当日办结的要当日办结，对特别紧急和重要的业务，应当急事急办，特事特办，随到随办，房屋转让确认由原来的15日压缩为7日，抵押注销资料齐全的，1个工作日办结。七是按需定制绿色通道。为缓解积件压力，实行预约上门服务制度和微信预约排号服务和延时服务。中心针对商品房批量业务，优化程序，简便手续,主动与开发企业对接，进驻企业现场办公，让企业“少操心、少跑路”，更大程度的便民利企。八是设置综合服务区。主动与不动产登记中心衔接，定期与不动产登记中心召开业务沟通会，探讨业务上疑难问题，实现业务上的无缝对接，缩短办结时限，实现“一口受理”服务。九是实现自助查询业务。为不断提升服务质量和办事效率，建设集成多媒体信息技术的自助式房产信息服务系统，中心购置了自助查询机，通过刷身份证，自动检测人脸并拍照，实现实时查询个人房产信息，并支持打印查询结果，供老百姓自助式完成房产查档使用。
