近年来随着互联网技术的快速发展,网络消费在全国范围内迅速普及,由此引发的消费纠纷成为新的投诉热点、难点。为了更好的保护广大消费者的合法权益,中牟县工商质监局、中牟县消费者协会发出以下消费警示:
一、网购消费尽量选择正规的交易平台、信誉度较高的网站和商家。为吸引消费者,不少网商借助节日促销活动大打价格战,或以赠送“大礼包”的方式吸引新用户注册。在此我们提醒消费者,购买前要优先考虑网购平台和商家的信誉度、用户评价等,理性消费,不要被低价吸引,冲动消费。
二、看清商品信息再下订单。消费者在提交订单前,要了解清楚所购商品的详细信息,如食品类保质期、家具类送货时间、电器类技术参数、服装鞋帽尺寸等,以免所购商品与预期不符。虽然《消法》规定网购商品七日内可无理由退货,但运费需消费者自己承担,了解清楚再下订单可避免不必要的损失。
三、注意支付安全。网络支付具有一定的风险性,消费者在网购时尽量选择货到付款,如不支持货到付款或不方便现场收货确需网络支付的,一定要选择安全系数较高的支付方式。为抢占网络支付市场,各大网络平台纷纷推出了自己的支付平台并以各种优惠方式吸引新用户,消费者在使用前一定要设置好支付安全信息,谨慎使用免密支付,手机支持指纹验证的使用指纹验证,尽量降低交易风险。