王村镇把群众的满意度作为镇便民服务工作的出发点和落脚点，利用现有资源，不断扎实开展好镇便民服务工作，积极为广大群众提供优质高效的服务，受到了广大干部群众的一致好评。

　　一是热心接待群众。便民服务中心本着“以人为本，服务群众”的理念，对前来办事的群众热心接待，坚持笑脸相迎、温馨问候的工作态度，做到有问必答、有难必解，着力为群众提供良好的便民服务。

　　二是耐心宣传讲解。工作人员注重详细解释、耐心答复，正确引导前来咨询、办理业务的群众，力求群众清楚明白，并通过有效途径解决实际问题，维护群众的合法权益。

　　三是细心办理业务。便民服务窗口秉承办事从简的原则，为群众提供方便，积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南，做到办理事项零差错。

　　四是虚心听取意见。对便民服务中心工作的运行、工作人员的服务态度、工作举措、办事效率、工作能力等实行综合测评，并虚心听取群众意见、建议，切实抓好整改落实，不断改进工作作风，方便群众办事。