雁鸣湖镇针对冬季农闲季节是群众上访高发期的特点，把冬季信访工作摆上重要议事日程，早安排，早部署，坚持“四个切实”原则，确保信访大局稳定。
一是切实解决群众实际问题。加大做群众思想工作的力度，既文明热情，耐心细致地宣传政策法规，做好教育引导工作，又注意方式方法，避免引发新的矛盾。同时，变群众上访为领导下访，深入村内，察民情、解民忧，将问题化解在村。
二是切实抓好责任制落实。新增信访案件锁定责任，包案化解，一包到底，同时明确责任村、责任人，按时、按期结案，防止矛盾激化认真落实领导责任追究制度，对因敷衍、拖延、玩忽职守或徇私舞弊而贻误工作，造成群众越级上访或重复上访的，严格追究相关责任。
三是切实提高信访工作的实效性。把握时机，主动出击，利用好农闲有利时机，集中解决信访问题，化解矛盾纠纷。根据信访工作的新特点，抓住主要矛盾，有的放矢地开展工作。
四是切实做好稳控及时跟踪。对重点信访问题及时跟踪解决，及时掌握信访人思想动态和活动状况，避免出现突发事件实行24小时值班制度和每天“零报告”制度，对不稳定因素做到随时发现、随时报告、及时解决，确保小事不出村，大事不出镇。
