李金斗是中牟县粮食局纪委书记，分管单位信访工作。在平凡而琐碎的信访岗位上，一干就是十余年。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。
在工作中，李金斗认为，要想把信访工作做好，信访工作人员至关重要。把信访事当成家事，把信访人当成家人，把信访信件当成家信，是他在工作中的态度。
信访工作的主要目的是为群众排忧解难，解决难题，并使他们满意。但是信访工作又是一项很繁杂，具体的工作，稍有不慎，处理不当就会造成重访、缠访、闹访、越级上访的事件发生。如何在处理案件过程中，既做到坚持原则，严格程序，又不违反政策，激化矛盾，是李金斗在工作中极其重视的问题。
在信访人群中，为求助而上访的群众占很大比例。出身农民的李金斗，深深懂得求助无门的窘迫，他说，人无难处，谁愿意上访？因此只要有困难职工群众上访，他总是满腔热情，倾力相助。
李金斗在信访工作岗位的十年中，正是凭借着这种对事业执着追求的使命感，和为人民群众排忧解难的责任感，才使他在信访事业中倾注满腔热血，不管遇到任何困难，坚定信念，坚持十余载不放弃。
