为进一步增强服务能力，提升服务水平，提高工作效率，国土所突出人员管理、日常学习、制度建设“三大抓手”，切实转变工作作风，提升工作效能。

一是抓人员管理，促工作作风转变。为加强对干部的管理，我所要求干部上下班必须到办公室签到；每周一召开干部例会总结回顾上周工作开展情况，安排部署本周重点工作，因故不能参加的干部必须向主要负责人请假；制定员工岗位去向牌，公示工作人员到岗、在岗情况，并将无故不到岗的工作人员在政务大厅公示栏进行公示，接受广大群众的监督，着力转变工作作风。

 二是抓日常学习，促服务水平提升。我所制定了学习制度，定期组织工作人员集中学政治理论、政策法规、党风廉政建设相关规定、业务知识等，并要求各工作人员在日常工作、生活中要坚持集中学习和自主学习相结合，将学习常态化，固定化，不断提升自身综合素质，增强服务群众能力，以达到“一专多能，一岗多责”的要求，更好的服务群众、服务基层。

 三是抓制度建设，促工作程序规范。我所结合本单位实际，制定了岗位目标责任制、服务承诺制、约谈制等制度，进一步明确工作人员工作职责，进一步规范工作流程，引导工作人员树立责任意识、担当意识和规矩意识，主动作为，规矩做事。