1月4日21时许，郑州市副市长、市公安局局长马义中冒着严寒、踏着冰雪，带领市民政局、人社局、卫计委、城管委、建委等相关部门领导，对火车站地区冬季困难群众专项救助工作进行实地调研。市委副秘书长翟政、市委宣传部副部长石大东、市民政局局长谢霜云、市政府副秘书长李杰等领导参与调研，站区管委会主任刘建峰、副主任白清志，火车站分局局长栗英等领导陪同调研。
在火车站西广场地下人防工程，马义中副市长一行对临时避寒的群众进行慰问，详细了解他们的实际困难；为在郑没有固定住所、又无法及时返家的群众发放大衣和棉被，劝导他们到民政部门的临时救助点接受进一步的救助帮扶；与在此健身娱乐的老年群众进行亲切交谈，询问他们的家庭生活和健康状况，并叮嘱他们大雪严寒天气注意防寒保暖。
在火车站东广场，马义中副市长一行实地调研了位于晟达宾馆的站区零工安置点，对零工住宿情况、安置点的居住环境、硬件设施、服务条件进行查看，对被救助的困难群众以及零工住宿人员的饮食生活情况进行询问了解。
调研结束后，马义中副市长对站区冬季专项救助工作作出指示，要求民政、人社、管委会等相关职责部门要大力做好大雪严寒环境下困难群众的救助帮扶工作，特别是因各种原因滞留火车站地区的旅客群众，要采取周密工作措施，做好他们的防寒保暖和救助帮扶工作，尽量避免寒冷天气露宿街头，坚决杜绝冻死冻伤的现象发生，坚决将党的十九大提出的“一切为了人民”的服务宗旨贯彻在每一件救助小事上，落实在每一个困难群众身上，让党和政府的温暖融化冰雪，驱走严寒，提升困难群众的幸福指数。
