| 索 引 号：00528361X/2018-00006 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：上街区公安局 | 关 键 词：服务窗口,获好评 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-01-12 | 发布日期：2018-01-12 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
听民声、解民忧、办实事、得民心。上街区公安局出入境服务窗口民警为学生何某开辟“绿色通道”办理护照，获群众好评。
1月12日下午临近下班，布女士带着孩子满头大汗的走进上街区公安局出入境服务大厅，焦急的询问：“民警同志，我的孩子月底要参加学校组织的新西兰交流游学，他户口是外地的，在上街上初二，能办理护照吗？”。
“可以的女士，你把资料给我，我给孩子采集信息。”民警张林娜一面安抚布女士，一面查看孩子的资料。
在核查资料时民警发现：孩子何某是河南省内其他地市户口，但是户口簿没有盖章，信息不全，无法正常办证。
考虑到临近期末孩子请假不易，而且距离游学出发的时间已经很近，让他回老家补充资料再来费事费力。民警一面向主管领导汇报开辟“绿色通道”，一面向郑州市公安局出入境管理处联系说明情况，争取特事特办。
通过网上核查户籍信息准确无误后，民警张林娜对孩子的办证信息进行了预受理，采集了人像信息后让他尽快回到学校上课，随后由其监护人回到户籍地办理后续手续，缩短了办证时间。
短短半小时就将“棘手”的问题帮申请人解决了，布女士激动地竖起来大拇指说：“上街公安真是好，我们外地人来办事也很方便，为公安民警点赞”！
“践行十九大 民警听民声”活动开展以来，上街区公安局出入境管理科坚持便民利民原则，想群众所想、急群众所急，在工作中开拓思路，转变思想，在坚持原则的同时简化手续、方便于民，累计为群众办好事46人次，受到了办事群众的一致好评！
