2017年，面对错综复杂的国内外经济环境，全市上下认真贯彻落实中央和省市党委、政府的各项决策部署，坚持稳中求进，狠抓政策落实，取得积极成效，实现了全市经济平稳增长。据郑州市统计局服务业企业景气调查显示，2017年四季度，服务业企业对宏观经济形势的预期趋于乐观，企业景气小幅上扬。
一、郑州市服务业企业景气调查单位分布
2017年四季度，郑州市共有1417个规模以上服务业企业参与了企业景气调查。其中：交通运输、仓储和邮政业258个，信息传输、软件和信息技术服务业161个，房地产业170个，租赁和商务服务业319个，科学研究和技术服务业269个，水利、环境和公共设施管理业58个，居民服务、修理和其他服务业43个，教育22个，卫生和社会工作40个，文化、体育和娱乐业77个。
二、郑州市服务业企业景气运行基本特点
2017年，郑州市服务业增加值同比增长9.0%，实现了平稳增长。其中，交通运输、仓储和邮政业增长10.1%，比前三季度提高1.3个百分点;其他服务业增长12.9%，比前三季度下降0.6个百分点;分别比全市服务业增速高1.1个百分点和3.9个百分点，实现了较快增长。与之相对应，我市服务业企业景气小幅上扬，主要呈现出以下几个特点：
（一）经营状况趋于良好
四季度，郑州市服务业企业本季度盈利比上季度“增加”的比重为27.6%，比上季度上升3.2个百分点。其中上升幅度较大的有，信息传输、软件和信息技术服务业45.3%，上升13.7个百分点；房地产业24.1%，上升4.8个百分点。
四季度，郑州市服务业企业对本企业经营状况的综合评价“良好”的比重为27.6%，比上季度上升1.6个百分点，企业对自身经营状况满意度有所上升。其中上升幅度较大的有，信息传输、软件和信息技术服务业37.3%，上升6.8个百分点；科学研究和技术服务业32.3%，上升4.6个百分点；房地产业19.4%，上升4.2个百分点。
四季度，郑州市服务业企业对本行业运行状况的总体评价“良好”的比重为27.2%，比上季度上升2.4个百分点。其中上升幅度较大的有，租赁和商务服务业26.7%，上升5.7个百分点；信息传输、软件和信息技术服务业39.1%，上升5.6个百分点；科学研究和技术服务业28.3%，上升2.8个百分点。
（二）税费负担基本稳定
四季度，郑州市服务业企业认为税费负担比上季度“变化不大”的比重为75.5%，大部分行业比重都超过七成，说明国家全面推开“营改增”试点后，税制更加规范，过渡比较顺利，企业税费负担基本稳定。
在企业利润变动的主要影响因素中，“税费”的影响只占到3.9%；而“业务量”的影响上升到67.7%，“成本费用”的影响为18.3%。说明市场因素已经居于主导地位，在市场竞争和企业发展的成败中，创造出更好的产品和服务、更好的市场开拓能力、更好的内部控制和执行力已经成为关键的因素。
（三）资金使用基本正常
四季度，郑州市服务业企业流动资金“基本正常”的比重为80.1%，比上季度上升2.7个百分点；“资金紧张”的企业比重为仅为13.6%，比上季度下降2.3个百分点。整体来讲，企业资金使用基本正常。
在“资金紧张”的企业中，主要的原因有：“货款回笼慢”比重为32.6%，“工资等刚性支出较多”比重为30.4%，其它依次为“融资难”、“融资成本高”、 “扩大再生产、基建投资”、“存货资金占用较多”。
（四）经济预期趋于乐观
四季度，郑州市服务业企业对下季度国内宏观经济形势的合理预期“乐观”的比重32.8%，比上季度上升1.0个百分点；而认为“一般”的比重61.8%，比上季度下降了0.2个百分点；“不乐观”的比重5.4%，比上季度下降了0.8个百分点。
郑州市服务业企业六成左右对国内宏观经济形势预期依然认为一般。但是认为“乐观“的比重在上升，并且远高于“不乐观”的比重。整体来看，郑州市服务业企业对下季度宏观经济形势的预期逐渐趋于乐观，企业景气小幅上扬。
三、存在的问题
在错综复杂的国内外经济环境下，全市经济面临的形势仍然比较严峻，下行压力依然存在。从郑州市服务业企业景气调查的结果看，主要存在以下问题：
（一）用工需求略显不足
四季度，郑州市服务业企业下季度用工计划比本季度基本持平的比重为81.3%，用工计划增加的比重仅为9.0%，用工计划减少的比重为9.7%，企业用工需求略显不足。
（二）投资意愿有所下降
郑州市服务业企业下季度固定资产投资计划比本季度基本持平的比重为78.3%，固定资产投资计划增加的比重仅为7.4%，比减少的比重（14.3%）低6.9个百分点，企业投资意愿有所下降。
（三）政策受益不太明显，获得感不强
四季度，郑州市服务业企业认为受益于相关政策的帮助和支持的比重为21.2%，有78.8%的企业认为未受益于相关政策的帮助和支持，说明企业对相关政策的敏感度有所降低，政策受益的获得感不强。
总的来看，郑州市服务业企业对宏观经济形势的预期逐渐趋于乐观，服务业企业景气小幅上扬。但郑州市服务业企业景气运行中存在的用工需求不足、投资意愿下降等问题同样不容忽视。下阶段，要继续坚持稳中求进，以推进供给侧结构性改革为主线，加强政策配套和针对性，合理引导社会预期，加快新旧动能转换，促进我市国民经济持续健康发展。
