中原区卫生计生委认真贯彻落实党中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见，坚持以人的健康为中心，以优质服务为核心，以辖区的重点管理人群为重心，紧紧围绕“打基础、强基层、建机制”,以三级医院为支撑，依托家庭医生服务团队，开展家庭医生签约服务。
通过实行家庭医生签约服务模式，建立起全科医生与居民家庭契约式服务关系，为群众提供更为主动、方便、便利、互动的，以及综合、连续、个性化的基本医疗卫生服务和基本公共卫生服务。2017年度，中原区明确签约服务医疗机构及签约服务模式，加快推进家庭医生签约服务，组成家庭医生签约服务团队126组，采取入户、集中宣教、巡诊随访等多种签约方式，增强群众主动利用签约服务的意愿，不断完善签约服务内涵，提高签约服务覆盖面和水平，我区城市地区签约率33.4%，农村地区签约率98%，重点人群签约率60.6%。签约城乡居民享有健康动态管理、健康生活指导、65岁以上老人每年体检、慢病患者相关指标检测及用药指导、育龄妇女保健、新生儿访视、适龄儿童预防接种等基本公共卫生服务；常见病、多发病的常规诊疗，帮助群众预约上级医疗卫生服务机构就医，在上级医院能都优先就诊、优先检查、优先住院等，让签约家庭享受到转诊绿色通道等医疗服务。广大群众对家庭医生签约服务反映良好，满意度逐步提高。
自家庭医生签约服务实施以来，中原区卫生计生委不断将健康管理关口前移，把贫困家庭、失独家庭、残疾人等3395户困难群众纳入基本公共卫生服务、基本医疗卫生服务的重点保障对象，将更多的关注、关怀给予最需要的人。通过推广家庭医生签约服务这一分级诊疗重要举措，让家庭医生真正成为百姓的健康守门人。经医疗专家了解，我区有这样一群人，他们因重疾终日奔波于家庭和医院之间，除了低保救助，再无其他经济来源，因病致贫的生活困扰着他们，他们渴望重返健康，过上正常人的生活。由此，2017年底开始了由医疗界爱心专家倡议、广大家庭医生和医务工作者积极积极响应，自发组成了家庭医生签约服务团队、爱心专家组、志愿者服务队，与困难群众结成对子，在做好本职工作的同时，开展精准医疗帮扶活动，将家庭医生签约服务落实到最需要的人。
家住桐淮小区的郭先生是90年代留美归来的大学生，原本前程不可估量。但是十几年前，正值青年的他，不幸患上尿毒症，幸福美满家庭因这场大病蒙上了乌云。长期的血液透析和大量的内服药物，使得身体出现了严重的不良反应，双侧股骨头坏死，走路只能依靠双拐。每月治病的自费费用就要5000多元。昂贵的治疗费用让这个原本就不富裕的家庭难以承担，政府救助全家的1800元不足以支付治病费用。郭先生渴望肾脏配型成功，重返健康，早日为妻子孩子撑起一片天，过上正常人的生活。这样的家境、这样的病情、这样的夙愿，看在家庭医生的眼里、记在医务工作者的心里。家庭医生准备了“爱心保健箱”、《爱心保健手册》、牛奶、米、油等生活必需品走进了郭先生的家中。郭先生看到爱心保健箱，激动的一时说不出话来，这是他们家逛了一个月的超市想买却一直没舍得买的东西。他赶忙接过来递给妻子，高兴地说：“快看，这是咱们家庭医生送来的医药箱，这段时间一直想买！正是咱们现在最需要的呀……”他妻子接过医药箱，小心翼翼的放在了桌子上，欣喜的连声道谢。临走，家庭医生留下了推荐的爱心专家、爱心人士的联系方式，送去了慰藉、温暖与关怀。
沙先生三十多岁便患有高血压，2013年诊断为慢性肾功能不全、肾性贫血等。现年42岁的他，看起来要比同龄人显得苍老许多。长期以来，沙先生血压控制不佳，已口服4种降压药物，高压仍在200mmHg左右。家庭医生走进他的家中，把签约服务项目中每年四次免费测量血压、血糖的标准，提高至每月入户两次，指导其每日监测血压，关注数值变化，科学用药、合理膳食，逐步形成健康生活方式。元月份的那个雪天，气温已经零下十几度，漫天大雪下了整整一夜，积雪铺满了每个道路。就在这个清晨，沙先生母亲高老太太突然头晕恶心、心脏难受，打电给家庭医生袁焕芳。刚下夜班袁大夫赶忙叫上随班护士，拿上医药箱，在雪地里深一脚浅一脚地赶往高老太太家中。只见高老太太她虚弱的躺在床上，袁大夫赶忙上前为她进行诊察，原来是由于气温骤降、血管收缩，老太太的血压比往常更高了，在服了药和吸氧后，老太太的情况才渐渐稳定下来了。这时，老太太才注意到，袁大夫的裤腿、鞋子被雪浸湿了，感动的握着袁大夫的手说，“闺女，谢谢你……”这样温情的场景，在中原区家庭医生团队的日常工作中已是常态。
中原区参与医疗帮扶活动的家庭医生签约服务团队36组，均由临床医师、护师、公卫医师等组成，对73户因病致贫的困难群众一一入户，签订了《家庭医生签约服务协议》，为他们建立了个人健康档案，准确掌握其家庭情况、患病情况、治疗费用、诊疗方案、医疗需求等，同时每周对贫困户中的高血压、糖尿病和其他急、慢性疾病患者实施追踪、精准管理，为这些因病致贫的群众的基本公共卫生服务和基本医疗服务托底。自2017年11月，开展健康扶贫活动以来，家庭医生入户80余次，电话随访近300次，健康咨询100余次，进一步提高了居民对家庭医生签约服务的认识，有效提高了居民对卫生服务的满意度。
来自郑州市中医院、郑州市中心医院、河南省直第三人民医院的100余名爱心专家，积极踊跃参与，利用闲暇时间投身帮扶活动。区卫生计生委建立了爱心专家库，根据困难群众的情况，将40余名肾病、心血管疾病、康复专业等爱心专家分别推荐给了患者。这些专家跟随家庭医生走访到困难群众家中，询问病情，鼓励他们科学接受规范诊疗,养成良好的生活习惯，放松心情，保障疗效,缩短疗程,争取早日康复。
医疗帮扶活动开展以来，越来越多的医务工作者加入了志愿者队伍，由最初的18名发展到了近200名，为困难群众做一些力所能及的事情，为医疗帮扶工作尽一份力量，希望贫困户能过一个幸福的年。
临近年关，中原区卫生计生委干部职工、家庭医生签约服务团队和医疗界爱心人士，准备了米面油和爱心保健箱、《爱心保健手册》等，走进我区因病致贫困难群众家中，在为困难群众送去生活必需品的同时，也送去了健康和新春的祝福，用温情驱走严寒，用真意送去爱心。
