| 索 引 号：005291417/2018-00136 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市交通运输局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-02-13 | 发布日期：2018-02-13 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
荥阳市交通运输局
中心汽车站做好春运优质服务工作
随着春节临近，走亲访友、来往购物的旅客逐渐增多，荥阳市中心汽车站又迎来了一个客运小高峰。针对客流比较集中的情况，汽车站在客运从业人员中开展优质服务、靠前服务、主动服务，在确保运营安全的前提下，精心组织、科学安排运力、运量，改善运输结构，保障客流平稳分流；汽车站志愿服务人员长期坚持在候车大厅免费为旅客提供开水、手机充电、应急药品、针线包等物品，做好卫生清扫、文明宣传、车辆疏导、班线咨询、困难救助等义务服务，全力避免了旅客大规模滞留现象；为了方便旅客提前预知班线车次，中心汽车站利用LED屏滚动播出发车时间表，公开客运服务热线电话强化投诉处理，并将春节期间车次变动信息在醒目位置及时进行了公示，为旅客出行提供更优质、温馨、便捷、高效的服务。
荥阳市交通运输局
2016年2月13日
