随着信息时代的来临，“互联网 ”已逐渐融入人们的生活，给大家带来便捷和高效的生活，遍布日常生活的衣食住行以及各个领域，解放路街道民主路社区结合社区服务工作，利用“互联网 ”开启社区微时代便捷服务。一是畅通解决居民急难愁问题的“诉求通道”。传统的社区治理模式，经常会出现“敲不开门、说不上话”的尴尬状况。为此，社区根据实际情况，开通了微信公众服务号及微信工作平台，方便居民了解办理业务流程，足不出户享受便利。二是架起沟通桥梁，方便社区了解居民需求。由于居民与社区工作者之间沟通渠道较少，居民需要绕一大圈才能找到诉求的渠道，这些都是导致社区居民参与面不广等一系列问题。但如今，有了互联网，微信平台社区居民只要动动手指，通过微信群、微信公众号、QQ、APP客户端等新媒体，社区各类信息和问题都能得到及时反馈和解决。三是针对孤寡老人，出行不便的居民我们可以提供上门服务。让辖区居民在家都可以享受贴心便捷的服务。随时随地在手机上就能解决社区居民的困扰，实现社区大家庭和居民的零距离对接，“互联网 ”促成了社区居民的“跨界共享”，增强了相互了解，在工作上形成合力。
解放路街道利用“互联网 ”开启服务社区微时代
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