| 索 引 号：668862938/2018-00001 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑州市雁鸣湖生态风景区管理委员会 | 关 键 词：政务,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-03-30 | 发布日期：2018-03-30 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为进一步推进机关作风建设，确保文明优质服务活动实效。管委会文明优质服务领导小组决定各科室设立党员示范岗，确保企业反映的问题、困惑第一时间得以解决。
一是努力营造环境优美、设施完备、功能齐全、温馨和谐的窗口环境。设立休息区、意见箱、饮水机、老花镜和温馨提示等便企服务设施。
二是全力打造用语文明礼貌、服务热情周到、讲解政策耐心准确、办理业务便捷高效的企业满意的窗口。组织全体工作人员深入学习《规划法》、《土地法》、《基本文明礼仪》等，进一步提升服务水平和办事效率。
三是积极引导工作人员从细节做起。从接听电话的“您好”到办完事的“请你慢走”做起，大力推行熟人生人一样热情，干部、企业一样尊重，大事小事一样周到，分内分外一样负责，忙时闲时一样耐心，迟来早来一样接待，让企业办事既方便快捷又高兴舒心。
四是进一步简化业务办理流程。认真梳理各项业务流程，向企业发放服务便签，力求使各项业务工作流程最短、手续最简、效率最高、效果最好。
2018年3月30日
