| 索 引 号：005291417/2018-00228 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市交通运输局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-03-30 | 发布日期：2018-03-30 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
荥阳市交通运输局
公交行业召开“文明行车礼仪”知识培训
为提高公交驾驶员的综合素质，增强其服务意识，给市民营造文明和谐的乘车环境，3月30日，市公交公司在三楼会议室召开公交驾驶员行车礼仪培训，会议由主管业务经理主持，各线路路队长和全体公交车长、路调共计100余人参加了会议。
此次培训首先学习了社会主义核心价值观、荥阳市民文明公约内容，深化了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育。同时，结合行业业务实际，总结学习了公交驾驶员岗位职责及工作标准、安全行车“五点”、安全服务“五勤”、服务“十点”和行车途中公交常用服务用语。会上，结合当前“双创”工作提出了要求，号召公交驾驶员要以高度的责任感和使命感，规范服务，安全驾驶，文明行车，真正树立起以“乘客为本，群众满意，奉献社会” 的职业意识，做到自觉遵守交通法规，确保行车安全，热心服务乘客，使用文明用语，树好文明形象。广大公交驾驶员从此次培训中深受教育，大家纷纷表示，要从自身做起，从身边小事做起，爱岗敬业、文明驾驶、礼让斑马线、做公交文明使者，坚决杜绝开车抽烟、接打手机、到站不停车、超速等不文明行为。力争在“双创”活动中，共创文明和谐氛围，共筑文明和谐交通，共展文明和谐形象。
大家一致认为，这次的学习培训，一方面可提高公交司机的职业道德，为乘客带去专业周到的服务，另一方面也提高了整体公交服务质量，进一步提升群众对公交的满意度。以后像这样的培训，公交公司将坚持下去，形成常态，使公交服务质量再上新的台阶。
荥阳市交通运输局
2018年3月30日
