为营造安全、有序、和谐的清明小长假旅游环境，4月4日，郑州市旅游局副局长刘源带领质监所人员赴巩义开展节前旅游市场检查工作。巩义市文物和旅游局周戈副局长陪同检查。
刘源副局长一行先后对偃月古城、巩县石窟寺和长寿山景区进行了现场检查，重点查看了游客服务中心、投诉处理机制、安全提示、景区停车场等方面内容，并就发现的问题提出了明确要求。
刘局长指出，一是要高度重视旅游服务质量问题，对于出现的质量隐患要前移关口，防患未然；二是要畅通投诉渠道，在景区门口及显著位置要悬挂旅游主管部门的投诉电话，方便游客投诉维权；三是要求景区动态公示游客承载量，旺季时做好引导和限流工作；四是要加强人员培训，提高工作人员处理旅游投诉的技能和水平，构筑市、县（区）、旅游经营单位三位一体的游客维权网络，切实保障游客的合法权益。
