| 索 引 号：005294992/2018-00069 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县大孟镇人民政府 | 关 键 词：工作 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-04-13 | 发布日期：2018-04-13 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一、涉及群众利益的政策性文件及时公开，落实政策不打折。一是掌握好公平、公正原则，客观公正地处理各种政务事务。二是依法文明行政。三是要多关心群众，及时发现群众的困难和问题并提供帮助，群众就会理解、支持政府工作，从源头上减少了信访问题的发生。
二、遇到矛盾纠纷敢于、并乐于直接面对。一是落实好信访维稳工作制度。信访办工作人员以最好的工作态度对待来访群众。二是对群众言而有信。群众就信任政府，有问题就愿意找政府反映和解决。三是善于通过调解的方法来化解矛盾纠纷。通过调解解决矛盾纠纷最有利于社会稳定，而且还会为群众减轻经济负担，双方都会感到满意。
三、加强摸排，及时掌握本镇辖区内重点人员动态信息，认真做好矛盾排查，把问题化解在当前。始终坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。。
四、切实提高做好信访维稳工作人员的能力和水平。一是学习好业务知识。在学习好《信访条例》等业务知识的同时，还要特别注重掌握好法律法规，遇到问题必须依据法律规定。二是注重加强与上级部门的联系。有情况要及时沟通，如果是紧急重大事项，则每天要汇报情况。三是要用心做事，就是要用心做好信访维稳的每一项工作，确保工作落到实处。
