自中原西路街道便民服务中心成立以来，街道党工委、办事处始终坚持“以人为本、为民服务”理念，以“转变职能、优化服务、方便群众、提升效率”为目标，坚持念好“三字诀”提升街道便民服务中心服务水平。
明确职责“全”字诀。坚持便民利民的原则，把与群众生活密切相关的服务事项，科学设置服务窗口，设立了计划生育、民政服务、综合服务、数字化共4个服务窗口，集中为居民办理计生、低保、社保等业务。同时，按照人事相宜的原则，明确专职管理人员，选配业务熟、素质好的干部为工作人员，并明确岗位职责，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，打造优质服务窗口。
业务技能“训”字诀。为引导便民服务中心人员进一步深入学习受理窗口工作规范，让“为人民服务，群众满意”的理念真正扎根，中原西路街道便民服务中心秉承思想教育与学习培训相结合的理念,每月组织窗口服务人员开展1次便民服务培训。通过开展业务理论测试等活动，增进了学习交流，增强了业务知识，提高了工作能力，为进一步打造人民满意窗口夯实基础。
转变作风“严”字诀。街道对业务受理窗口的值班制度、人员着装、接待用语、行为举止等进行了规范统一，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”情况的发生，真正做到站立迎送、双手接送、微笑服务。要求窗口人员做到对业务知识“一口清”，必须耐心细致的为人民群众讲解业务办理程序和咨询问题，切实做到微笑服务每一位办事群众，让群众切身感受到了温暖。
