为营造安全、有序、和谐的“五一”小长假旅游环境，4月17日，郑州市旅游局副局长刘源带领质监所工作人员赴登封开展节前旅游市场检查工作。登封市旅游局副局长张耀武陪同检查。
刘源副局长一行对嵩山少林景区进行了现场检查，重点查看了景区游客服务中心、投诉处理机制、游客安全提示、旅游投诉值班情况、应急工作预案等工作情况，并就发现的问题提出了明确要求。
刘局长指出，一是要高度重视旅游投诉处理工作，对于游客投诉要第一时间进行处理；二是要畅通投诉渠道，方便游客维权。景区要在检票处、游客服务中心、指示牌、卫生间及其他显著位置公示旅游主管部门的投诉电话，切实保障游客的合法权益；三是要求景区加强管理，节假日做好人员车辆疏导工作，避免停车场长时间拥堵，防范安全隐患。
