在2018年五一小长假到来之际，为营造安全、有序、和谐的旅游环境，4月20日，郑州市旅游局副局长刘源带领质监所人员开展节前旅游市场检查工作。
刘源副局长一行先后对南京途牛旅行社有限公司郑州分公司、河南环宇旅行社有限公司、郑州新云美国际旅行社有限公司和河南大华国际旅行社有限公司进行了现场检查，重点查看了旅行社宣传招徕行为、旅游合同签订和旅行社投诉处理、应急处置等内容。
针对检查中发现的问题，刘局长要求旅行社要加强从业人员的法律和业务技能培训，高度重视旅游服务质量工作，以标准化为抓手规范经营操作行为，做好各个环节的跟踪服务，优质高效的处理旅游投诉，提升游客满意度，保障游客的合法权益。
