| 索 引 号：005271715/2018-00066 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：二七区住房保障中心 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-04-25 | 发布日期：2018-04-25 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
二七区住房保障服务中心坚持以人为本，提出了围绕中心服务大局和“关注民生、服务大众”的理念，以群众需求为出发点，不断创新服务机制，提升服务效能。
一、进一步加大政务公开力度，在我中心网站定期公布更新房管方面的政策法规、公租房申请、办证程序、登记材料、收费标准及依据等内容，办证所需材料实行一次性告知，不让企业和群众多跑冤枉腿，若不能办理的，告知其原因并加以解释，给群众一个满意的答复，增强工作的透明度和公正性。
二、创新服务机制，以人为本，工作人员改变以往坐“等”的工作方式，积极“送”服务上门。一些因年龄较大或身体原因无法亲自到场办理登记手续的群众，中心考虑群众的实际困难，派工作人员为他们提供上门服务，由此极大地方便了这些特殊群体。
三、各辖区房管所、物业公司、经营公司和经营部转变服务理念，把便民利民、态度热情、服务周到的服务意念渗透到每个工作环节，实行24小时应急处理小组，对于突发情况实行随叫随到管理机制，切实及时的帮助群众解决突发问题。
