4月11日上午，郑州市委常委、纪委书记周富强带领市纪委、市信访局等相关部门到中牟县人民来访接待中心调研信访工作并公开接访。中牟县委书记潘开名等陪同参加。

在中牟县人民来访接待中心，周富强认真听取了中牟县村（社区）“两委”换届选举工作汇报、中牟县“扫黑除恶”情况汇报、听取了中牟县关于中央巡视组和省委巡视组信访案件办理情况汇报，随后接待处理来访群众反映的有关事项。他仔细查阅来访群众的相关材料，与来访群众认真交谈，耐心倾听群众诉求，现场与有关责任单位研究解决办法。对群众的合理诉求，周富强要求要实事求是，查实情况，限期办理，切实维护好群众的合法利益。能够当场答复的，他都当场给出了明确答复和解决意见；对不能现场解决的，他都当即提出解决意见建议，落实了责任单位责任人并给予明确批示限期办结，切实解决群众所反映的问题；对于不合理诉求，及时向群众做好解释说服工作。

就做好当前今后一个时期信访工作，周富强要求，一是发挥好思想政治工作优势，把该解决的问题抓紧调查清楚，抓紧解决给老百姓一个满意的答复。二是发挥好村两委换届村两委班子作用，通过分批培训学会履职，带着感情，扑下身子，把矛盾化解在基层。三是信访部门要端正态度，要有暖色调，就算没有白米面，也要有白米面话暖人心，遇事有人问、有人接，带着感情去解决问题。