| 索 引 号：050874419/2018-00360 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑东新区金光路办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-05-22 | 发布日期：2018-05-22 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
“老先生，您的养老保险结算手续已经办好了，拿着结算单直接到银行签订代发协议，从下个月就可以按月领取养老金了。”劳保所工作人员耐心的将养老保险领取待遇办理事宜详细告知前来办理业务的群众。“谢谢了，想着年龄大了，出来办个事很难，你说的很明白，态度也很好!”办事的群众很满意的离开了。
每个月的二十号以后，都是养老保险领取待遇办理结算手续的时间，这时候来办事的群众特别多。为了做好这项工作，金光路劳保所通过完善服务方式来提高服务质量。一、相关信息提前通知。劳保所工作人员提前电话通知群众业务办理所需资料，避免群众跑冤枉路；二、做好常见意外事件预防工作。劳保所免费提供复印设备，避免因群众证件复印不合格而耽误业务办理进度；三、“一对一服务”，保证服务质量。来办事的多是老年人，工作人员要更加有耐心的为他们讲解办理事宜，“一对一服务”，促使其理解相关事宜，保证服务效果。
下一步，金光路办事处将不断完善工作方法，保障辖区符合条件的群众都可以按时足额的领取养老金，确保辖区群众享受到更好的服务。
