港区烟草分局全面推进“两支队伍一张纸”落地实施

近日，港区分局（分公司）全面推进“两支队伍一张纸”落地实施，坚持打造业务素质精的客户经理队伍和经营能力强的零售客户队伍。

一是突出学习培训的全面性。就卷烟营销知识和技巧开展系统性培训，以提高营销技能为载体，重点加强对客户经理市场调控、市场分析、货源投放、品牌培育等方面的培训。

二是突出学习的实用性。在提升客户经理专业技能的同时，注重对其实用技能的培训，引导其加强对沟通交流技巧、服务技巧等方面的学习。

三是着力融洽客我关系。让零售客户了解并认同烟草企业文化，真正成为烟草事业的“合伙人”。

四是着力培养营销意识。应通过培训、座谈、日常拜访等手段，逐步培养零售客户在店面形象、卷烟陈列等方面主动思考、积极创新的意识。