| 索 引 号：593440027/2018-00049 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县广惠街街道办事处 | 关 键 词：综合,工作 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-07-04 | 发布日期：2018-07-04 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
做好新时期的信访工作，对于努力构建社会主义和谐社会，维护人民群众的合法权益，加强党风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，都具有十分重要的意义。今年以来，广惠街在县委、县政府的高度重视下，紧紧围绕全街道经济社会发展和社会稳定大局，深入贯彻中央、省、市、县关于信访维稳工作的系列决策部署，突出社会治理创新、社会矛盾化解、社会稳定维护这三个重点，推进信访制度改革，打造阳光信访、责任信访、法治信访，进一步做好信访稳定工作。
（一）摸清信访源头。一是开通民情通道。各村在村委会设立了民情箱，群众通过民情箱或直接向村两委反映社情民意。二是形成排查格局。形成以街道信访办牵头，各村两委联合参与的大排查机制，每季度在全街道范围内展开1次大排查，由机关干部和各村两委党员干部组成信访源头排查组入户调查，确保在排查过程中做到“横到边、纵到底”，不留死角。三是建立信息反馈机制。由各村民小组信访信息员将掌握到的信访情况及时上报街道党工委、办事处，切实了解全街道信访动态。
（二）掌握思想动态。根据掌握的信访源头情况，各村“两委”成员针对思想不稳定有上访苗头的群众，广泛开展交心谈心活动。在交心谈心过程中，坚持做到五必谈：经调查确有冤情的必谈；群众对党工委、办事处有看法，有思想疙瘩的必谈；有实际困难的必谈；在经济发展中对群众造成实际损失的必谈；群众之间相互有矛盾的的必谈。通过交心谈心，进一步掌握农村不稳定因素，充分了解老百姓所想、所需，切实拉近干部与老百姓的距离，架起干部群众的连心桥。
（三）化解信访矛盾。对排查出来的信访问题和交心谈心所掌握的信访苗头原因及思想状况及时进行分类治理，做到小事不出村、大事不出办。建立信访稳定“分级诊疗”责任体系，坚持包村驻村、网格长入户包户。对于重大问题、突发问题，由街道办主要领导亲自参与、亲自包案、亲自协调、亲自督促。对于较难的问题，由分管领导包案负责，限期解决，一抓到底；对于普通的问题，由包村干部和网格长包案处理，当场解决，分包到底。
同时，在畅通信访渠道，规范信访秩序，创新工作方法，破解信访难题，促进矛盾化解，保障改善民生，维护社会稳定等方面做了大量工作，取得了显著成绩。
