让放管服体现在群众的评价中 ——郑东新区食药监管局行政审批受理窗口收到服务对象的感谢信

索 引 号:06526842X/2018-00134主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:郑东新区食品药品监督管理局关 键 词:工作
文    号成文日期:2018-07-05发布日期:2018-07-05
体    裁生效日期:2018-07-05废止日期
让放管服体现在群众的评价中 ——郑东新区食药监管局行政审批受理窗口收到服务对象的感谢信

近日,我局收到一封来自群众的感谢信:6月27日,辖区一个体商户代先生来到东区行政服务大厅办理《食品经营许可证》,受到了郑东新区食品药品监督管理局受理人员的热情接待,在工作人员的耐心指导和认真讲解下,很快办完了业务。高效热情的工作态度和不厌其烦的业务流程讲解令其深受感动,遂写下感谢信,对我局同志热情为人民服务的行为给予感谢。

此次已不是我局行政服务受理中心首次收到表扬信,行政服务中心始终把“服务零距离”作为为群众办实事的最基本要求,要求工作人员在受理业务的过程中,始终用微笑和热情为商户提供周到、高效、细致的服务,及时完成各种业务的办理,并曾多次加班加点为商户办理业务,做到能一次受理的,绝不让商户跑第二次,能今天办完的,绝不拖到第二天,细致周到的服务受到广大办事群众的欢迎。

代先生简单的语句,是对我局受理人员最大的肯定和鼓励。用心工作,用心为民办事,人民群众都会看在眼里,记在心上,人民群众的肯定更是我们前进的动力。近年来,郑东新区食药监管局不断深化“放管服”改革,增强工作人员的服务意识,提升行政服务效能,创新工作方式和工作方法,提高服务水平,抓好落实为民办实事,让放管服体现在群众的评价中。


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