| 索 引 号：005271256/2018-00155 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：二七区工商局 | 关 键 词：工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-07-09 | 发布日期：2018-07-09 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为更好的保护消费者合法权益，减少消费矛盾纠纷，进一步督促企业商户诚信守法经营，近日，二七区工商质监局京广路所针对今年被消费者投诉较多的居然之家开展消费维权专场培训，督促企业商户及时整改消费者反映的商品质量、售后服务等问题。
培训会上，执法人员与市场开办方及市场内商户通过面对面交流的方式，向其宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规；向市场开办方提出了具体整改和处理建议并要求确保商品质量，以赢得消费者的信任，加强商品使用指导，把商品使用中需注意的问题说明清楚，避免消费者因使用不当引起纠纷，销售的商品一旦有质量问题，要主动与厂家协调，及时处理；督促企业建立健全各项规章制度，以自查自纠促整改，切实把消费者权益放在第一位，让消费者满意。
会后，企业商户表示将立即采取措施，整改存在的问题，做到依法守法，诚实守信经营，切实维护消费者合法权益。
