| 索 引 号：005291548/2019-00057 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：上街区峡窝镇人民政府 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-08-01 | 发布日期：2018-08-01 |
| 体 裁 | 生效日期：2018-08-01 | 废止日期 |
峡窝镇绷紧稳定弦 答好信访工作答卷
7月28日，上街区召开信访稳定工作暨信访疑难案件攻坚月活动动员会。7月30日，峡窝镇立足实际，召开全镇副科级领导、科室主任党政联席会，对当前信访稳定工作形势进行再剖析、再明确，对全体人员进行再部署再动员，要求全镇上下牢固树立“以人民为中心”思想,答好当前信访工作考卷。
畅通信访渠道，铸牢联系群众“连心桥”。联系村领导、干部深入村（社区）摸排走访，变“上访”为“下访”，组织召开村组信访稳定工作会，广泛听取问题，摸清底数。坚持镇副科级领导工作日轮流接访，开通电话接访、短信信访、微信接访，与上访群众零距离、面对面，不断增进信访工作的公开透明度，提升群众的信赖感。
强化问题化解，点准信访矛盾“精准穴”。建立不稳定因素工作台账，按照联系村（社区）领导负责原则，全面走访调查，还原案件本相，耐心多次沟通，摸清信访人真实诉求，做到精准点穴。镇党委每周召开一次党政联席会，镇调处中心每月牵头召集矛盾纠纷排查调处工作例会，村（社区）定期召开信访问题分析研判会，结合当事人诉求对疑难复杂纠纷进行集体讨论，站在群众立场合理引导，让信访群众感受到峡窝镇的诚意。
压实包案责任，扣紧矛盾化解“关键链”。严格落实首接首办责任制，规范初信初访受理工作。强调一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、总负责的工作机制。按照分级负责的原则，将责任落实到每个人，做到定任务、定人员、定领导和包调查、包处理、包做思想政治工作、包停访息诉的“三定四包”责任制，推动案件尽快化解。
