8月16日上午，航空港实验区召集各委局办、办事处信访工作负责人及业务骨干近百人开展信访基础业务规范化培训。培训结合7月份信访工作讲评、分析当前全区信访稳定形势、推进信访矛盾化解“四大战役”和京访专项治理等工作强化岗位练兵，提升业务素养。综治办副主任赵建设、郑州市信访局办信处处长张立授课讲解。

培训按照信访矛盾化解攻坚战要求，从办信业务的内容、分类、甄别、受理、交办、告知、送达、督办等环节详细解答了办信业务存在的问题，强调了领导批阅来信、人民建议征集和依法分类办好群众来信对节约群众信访成本、提升党和政府公信力、推进信访法治化进程、维护社会和谐稳定的重要性。讲解深入浅出，剖析案例详实生动，实践操作性强，使大家受益匪浅。

通过培训，大家增强了维护人民群众合法权益的责任感，提高了解决信访问题的能力，为规范办信程序，提高办理质量，维护航空港实验区社会大局稳定打下了坚实基础。