中原西路街道以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提升便民服务水平和服务质量为着力点，不断创新服务理念，通过“四心服务”，擦亮服务窗口,提升群众满意度。
服务环境“舒心”。大厅设置了电子阅读机、书籍、杂志并配备休闲坐椅等设施，为群众提供免费阅览服务和办事等候的休息场所；此外大厅还提供了饮水机、复印机、应急药箱、针线盒等，为办事群众提供优质方便、宾至如归的舒适氛围。
接待服务“热心”。窗口工作人员统一着正装、挂牌上岗，积极推行文明礼貌用语，开展微笑服务。在大厅设置服务台，为办事群众提供咨询引导，实行“四个一”便民服务，即为办事群众提供一支笔、一张纸、一副眼镜、一杯热水，做到工作零距离，服务心贴心。
群众办事“省心”。坚持实行一次办结制、急事急办制等机制,对受理的业务在承诺时间内办结；对需要审批的业务,严格在规定时限内办结；对手续不齐全的,一次性告知群众应补充的材料,不让群众多跑。推行延时服务、预约服务,最大限度方便群众,让群众办事省心。
接受监督“虚心”。对外设置意见薄、公开举报电话、设立意见举报箱，及时受理群众的举报申诉，为群众提供便捷服务，做到及时发现问题、分析问题、解决问题，从而逐步规范服务、优化服务、创新服务。
