为更好地落实各项惠民政策，提高为民服务水平和办事效率，中原西路街道创新开展“四零”工作法，将服务与便民结合起来，切实解决服务群众“最后一公里”问题，让群众得到更多实惠。
服务环境“零冷漠”。在服务大厅配备电子阅读机、饮水机、复印机、应急药箱、针线盒等便民设施，为办事群众提供方便。大厅工作人员统一着正装并佩戴工作证，实行“四个一”便民服务，即为办事群众提供一支笔、一张纸、一副眼镜、一杯热水，做到工作零距离，服务心贴心。
服务质量“零差错”。科学设置服务窗口，每月定期组织大厅服务人员开展专题培训，提高业务技能，要求各窗口认真梳理业务流程，准确把握容易出错的业务环节，严格程序标准，规范服务行为，切实做到工作内容零差错、流程零差错、时间零差错、质量零差错。
服务过程“零停留”。督促所有窗口在受理、录入、审核等环节，严格按要求和时限快速办理业务，严禁拖延。因工作量大在工作时间内没有办理完成的，实行延时服务办理；对符合条件的，开辟“绿色通道”，实行随到随办，特事特办，最大程度方便群众。
服务对象“零投诉”。对群众诉求，坚持用心接待，做到态度好；用心解答，做到语言好；用心处理做到方法好。明确要求对群众的各类申报材料，均一次性告知清楚，尽量让群众少操一点心、少受一点累、少跑一趟路。
