2018年9月28日下午，伏牛路121号院门岗姜师傅领着一位老太太来到社区，说这位老太太可能走失，得知此情况后，三官庙街道伏牛北社区党总支书记高玉军耐心询问老太太情况，这时的老太太神情迷忙，并一直重复家....家.....，老人由于是外地口音，从她口语含糊的发音中判断，下午坐公交车出门，在这一站下车后就迷了方向，记不得自己家的位置。高书记便先安抚老人的情绪，让她别着急。这时老人身上背的布包引起了高书记的注意，高书记询问：“大妈，你有手机吗？”老太太这时才突然像想起来什么，从包里拿出手机，社区工作人员通过手机上的联系方式与老太太的女儿取得了联系。这时110民警也赶到了现场，最终在民警与社区工作人员的护送下将老人送回了家。
伏牛北社区始终坚持以服务群众为己任，用自己的行动诠释着“党员群众服务中心”的意义，让群众感受到了“有困难、找社区”的温暖。
