| 索 引 号：005283513/2018-00088 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：上街区档案局 | 关 键 词：工作信息,社区,收集,服务 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-10-12 | 发布日期：2018-10-12 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
近年来，上街区档案局按照《城市社区档案管理办法》有关规定要求，把“档案完整、制度健全、管理规范、手段先进、服务高效”作为目标，以 2012年上街区中心路街道江南小镇社区创建河南省档案工作示范社区为契机，强化社区档案管理工作，大胆创新社区档案收集、整理、管理利用的方式方法，探索档案工作精细化管理模式和档案利用多方联合共享机制，基本实现了社区工作发展到哪里，档案服务就跟进到哪里。截至目前，全区34个社区中30个社区通过了档案工作达标认证，8个社区成功争创成为河南省档案管理示范社区，全区档案规范管理率88%。为新时期城市社区有效参与城市管理，服务辖区群众提供了有力的支撑和保障。
抓基础。一是在基础资料的收集整理上下功夫，搭好工作平台。根据社区特点，上街区档案局指导社区在完善基础档案下功夫。户档案、户成员档案、辖区单位档案，每家每户，一个人一个人的登记，之后再综合分析，从原始基础资料中分类整理出子档案，比如党员档案（包括在职党员、离退党员、特殊群体党员等等），特长技能居民档案（文艺、维修、热心公益的）等等，这些档案的整理使用是我们是做好社区管理，提供精准服务的前提。二是在基础档案资料的开发利用上下功夫，突出服务，优化管理。社区作为社会最基础的管理服务机构，管理和服务是密不可分的，通过服务促进有效的社会管理。社区档案突出服务主题，建立民政低保档案、老龄人员档案、离退休人员档案、下岗失业人员档案、困难职工档案、残疾人员档案、育龄妇女档案、“两释”人员档案、涉毒人员档案、信访人员档案等，全面掌握辖区居住人员的基本情况，有针对性地开展便民服务，并根据辖区特困家庭、下岗职工的择业推荐档案（认定及跟踪服务登记台账），适时安排下岗职工和特困居民再就业。社区居民从帮困服务中感受到社区的温暖，社区工作人员体验着丰富完善的档案资料给工作带来的便利 。
重服务。一是 “五级联动”强化支撑。郑州市档案局、上街区委区政府、区档案局、社区所在的办事处、社区本身都给予社区档案规范化建设工作高度重视和大力支持，业务指导、财力支持、人员和软硬件的配备不仅纳入了年度工作规划，并逐一加一落实。社区档案工作不但列入各镇（街道）共性目标考核内容，区委宣传部对文明社区的考核中，也明确了对社区档案工作的考核。全区所有街道社区都设立有专门的档案室，并按“十防”要求添置了必要的设施设备。社区档案员和区直单位档案员一样每年都按要求参加业务培训，这些都为我区社区档案工作的发展提供了人才保证和智力支持。二是不拘一格，灵活管理，实现政策和服务的有效对接。在对社区档案指导的过程中，档案局认真分析每个社区居民的特点和服务需求重点，和社区工作人员一起研究分析档案保管使用的方式方法。上街区的社区档案存放采取的是大厅和档案室双配置，档案室里的档案存放保管的是已经完成的工作档案资料，大厅档案柜存放的是辖区居民、单位基础资料，群众利用率高的上级政策及配套的相关档案资料，比如社保类里面每栋楼每户的平面图和每户所办理的医疗保险信息等等。工作中我们把社区自身工作落实和活动开展产生的档案收集整理作为重点内容。根据环保志愿者队伍档案、慰劳服务档案、暑期教育档案、特色文化活动档案以及社区党建、信访、环保等基础性的工作，灵活归档时间和分类标准。此项措施的推行，既保证了重要档案的及时归档，又方便了平时群众办事和社区人员的查阅利用。实现了上级各项便民政策随及时与群众的需求进行有效对接，实现高效服务。
创特色。济源路街道办事处三湾社区是上街区成立最早的老社区之一，社区管辖面积仅0.27平方公里，60岁以上的就将近800人。对辖区居民信息档案分析后，社区重点打造托老特色，对需要日间照料的老人登记造册，提供成本价的用餐服务，制作养生常识照片墙，在美化环境的同时，向老人传递养生知识和保健常识。购置了专门的设备对老人的血氧、血压、血糖、心电等生理指标进行检测，老人刷身份证后，可以随时查看以往的检测数据，了解自己身体健康的变化。同时设立了12349居家养老服务呼叫网络平台。老人拨打12349热线的同时，管理平台的屏幕上会自动弹出老人及老人子女的基本信息，在老人遇到紧急情况时，缩短了救助老人的时间。
中心路街道办事处鸿盛社区的“帮帮团”在社区也是家喻户晓。为切实解决居民遇到的各种问题，更好提升社区和谐程度及居民幸福感，鸿盛社区对社区的居民信息进行了分类分析，倡议成立了有在职党员和社区退休党员、无职党员，律师，志愿者组成的“帮帮团”，以“解决一个困难、服务一个居民、温馨一个家庭、和谐一个社区”为建设理念，开展法律援助、问题收集、矛盾调解、环境巡查、创业就业、扶贫帮困、政策宣讲、假期帮学、安全巡防等特色服务。目前，这支队伍登记在册的人数已有30余名，他们利用各自的资源优势和特长，深入社区走访，为居民提供服务，帮助群众解决生活中遇到的各种困难和问题。短短时间就成为了社区里一张靓丽的和谐名片。
中心路街道办事处颐苑社区是2016年新成立社区，基础档案信息显示居民多为年轻人。社区针对孩子多，管理困难等问题，在社区开设了四点半课堂，解决了孩子放学家长还没有下班的困扰。同时鼓励家长和孩子假期一起到社区读书，他们记录档案形式很特殊，读书时间用红花来记录，达到一定数量标准后获得社区奖励（积分兑换），全市可以通借通还的社区图书馆，让社区的孩子和家长放下手机来到社区，那面记录辖区群众读书时间的档案墙就是荣誉墙，在社区管理中释放着满满的正能量。
促和谐。社区档案工作和各项工作深度融合，相互促进。自 2012年开始，上街区以江南小镇社区创建成为河南省档案工作示范社区为起点，通过参观、学习与比较，各社区把创建工作作为全年档案工作的目标，逐步形成了档案资料随时收集，及时整理，为每项工作保存好第一手资料的良好工作习惯。每个年度的工作汇报会就像社区档案风采比拼的大舞台。她们把记录自己工作的档案制作成了PPT、微电影，展现了社区工作者与时俱进，服务群众的风采。厚植源头水自流，经过几年来的努力，上街区的社区工作者已经形成了较强档案工作意识，在日常的工作当中对档案的认知和依存度越来越高，对档案工作也越来越重视。上街区的社区建设也取得了非常优异的成绩。
