今年以来,建设路街道牢牢抓住“简政放权”这个行政体制改革的核心和关键,坚持精简、规范、公开、服务、便民,不断优化政务服务,提升服务水平,真正做到利民便民,让群众时时处处、实实在在的感受到政府工作的公开和温暖。
加大中心投入力度,对街道四个便民服务大厅进行规范提升,建立健全了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知等13项便民服务工作制度;推出“只跑一趟腿、只进一个门”,“只找一次,到此为止”的阳光政府服务品牌;精心制作了《政务服务便民服务手册》,推行预约服务、网上服务,打造“零距离”服务模式;在政务大厅显著位置公示办事流程、配备饮水机、复印机、雨伞架、卫生箱等一系列便民服务设施,对特殊人群设立无障碍卫生间,劳动保障中心率先实现了“刷脸”认证服务,主动为行动不便的老年人办理相关业务;抽调熟悉政策、办事流程、经验丰富的机关党员、团员组成志愿者服务队,在大厅轮岗值班,为前来办事的居民群众解疑答惑。
建设路街道时时处处从细节入手,积极推进“阳光政务”,切实让辖区老百姓感受到温暖,有更多的获得感、幸福感和归属感。