| 索 引 号：683157743/2018-00103 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区新港办事处 | 关 键 词：综合,政务 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-11-12 | 发布日期：2018-11-12 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
11月12日上午，新港办事处在大会议室召开2018年11月份民调工作例会，民调、信访全体工作人员及14个行政村全体人民调解员参会，会议由办事处副主任张海婷主持。
会上，民调办对各村群众来访情况、矛盾问题排查上报情况、培训学习参会情况、网上办公情况进行了通报，要求人民调解员增强责任意识，把工作做真、做实、做细，切实为办事处基层群众分忧解难。会议就近期群众来信来访案件进行了梳理研判，要求民调员积极做好当事人思想工作，协助做好问题疏导。人民调解员刘伟江、张跃东进行交流发言，就近期调解的纠纷案件和心得感悟进行分享，并就年末岁尾工作冲刺表示了决心。会议还领学了《物业管理条例》，对重点条文进行了解读，就社区居民与物业公司之间的权利义务关系进行梳理，鼓励人民调解员主动适应新形势下的工作需要，准确掌握多元化的矛盾调处方法。
最后，张海婷副主任就民调工作下步工作重点进行强调，一是依法调处纠纷，要多途径学习和掌握法律知识，确保案件调解合法合情合理；二是加强司法确认，积极引导当事人到人民法院就调解协议进行司法确认，增强调解效力，巩固调解成果；三是做好年底冲刺，各村调委会认真对标责任书，做好查漏补缺，积极化解矛盾纠纷。党工委副书记范国峰对全体民调员提出工作要求。一要勤勉尽责，服务群众。认真做好民调工作，配合好办事处，真心实意为群众服务，排除矛盾化解纠纷。二要换位思考，勤于沟通。了解当事人真实心态，通过沟通交流，提高案件调解效率。三要与时俱进，丰富技能。要做好思想观念、知识储备的更新，通过多种渠道充盈调解技能和工作方法，不断适应基层工作新常态。
