| 索 引 号：065270490/2018-00036 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区社会治安综合治理委员会办公室 | 关 键 词：工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-11-21 | 发布日期：2018-11-21 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
11月21日，航空港实验区召开十一月份信访工作月讲评暨暨第三次年度基层基础业务规范化培训会议，各办事处信访办主任、相关局办信访专干参加会议。培训会议邀请市信访局办案处处长孙学良、副处长张玲玲，讲授规范办理信访案件注意事项。
会议总结分析了全区十一月份信访工作情况，传达了省、市关于做好赴京到省集访工作的通知，安排部署了下一步工作。会议要求，各单位要进一步明确当前工作重点，做好赴京到省集访治理、特殊利益群体化解、年底前农民工讨薪讨要工程款问题处置工作。要理清工作思路，对今年以来的工作详细梳理，查漏补缺，及时谋划2019年度工作。
孙学良处长采用案例教学法，深入浅出从信访案件公文形成、案件办理流程及注意细节和信访工作人员在案件办理中安全注意事项三个部分进行细致讲授。培训会议指出，信访公文形成要规范、简明扼要、严格时限要求。信访案件办理要流程严格，认真细致，对信访人诉求归纳总结清晰、简明，要本着实事求是的原则，该实地调查的一定要实地调查。信访案件卷宗要条理清晰，逻辑严密，规范完整。在案件办理中，在维护好群众合理合法利益的同时，信访工作人员要有自身人身安全和舆论安全意识。培训取得了良好效果。
