| 索 引 号：005291417/2018-00475 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市交通运输局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-12-21 | 发布日期：2018-12-21 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
荥阳市城乡客车由市中心汽车站发往各乡镇，是农民进城及非本市旅客到乡村观光游玩的重要交通工具，为擦亮城市名片，重塑交通客运文明窗口形象。近期，荥阳市运管局加强驻站监督，三步走开展城乡客车创文工作。
一是加强客车司乘人员培训学习，提升从业人员文明素质。通过每月客车例会安全学习，补充安排相关客车创文常识学习，如文明行车、文明用语等，做到司乘人员应知应会。驻站室监督其学习情况，并做好记录。
二是加强城乡客车安全、卫生管理。城乡客车往来乡间道路，道路环境恶劣。要求运营期间不定时进行车辆冲洗，做到客车外观整洁、靓丽、无油污痕迹；车内座椅干净、牢固可靠、无破损现象；驾驶工作台无摆放杂物情况。
三是倡导规范使用文明用语，严禁夹杂脏话、粗话。每天按客车总数的3%进行抽检，驻站监督工作人员告知客车司乘人员，对待乘客要讲普通话，说文明话，笑脸相迎，做到文明服务。
