| 索 引 号：005266932/2018-00062 | 主题分类：综合政务/建议提案/政协提案 | |
| 发布机构：中原区房产管理局 | 关 键 词：政协提案 | |
| 文 号：中房字函〔2018〕28号 | 成文日期：2018-08-01 | 发布日期：2018-12-25 |
| 体 裁：议案 | 生效日期 | 废止日期 |
办理结果：B
尊敬的孙金龙委员：
您提出的“关于加强安置房小区物业管理”的提案收悉，现答复如下：
随着城乡建设的快速发展，郑州市城中村拆迁项目日益增多，为加大回迁安置房物业管理整体水平，郑州市人民政府于2014年下发了《关于新型农村社区物业管理工作的指导意见》文件中进一步明确了回迁安置房小区中社区、物业公司、业主应当承担责任与义务。该文件下发后，中原区积极组织人员到涉及城中村拆迁的项目进行宣传，一是让广大村民了解物业管理的作用；二是加强广大村民有缴纳物业管理费的意识。
目前中原区城中村回迁项目大多已有专业化物业服务企业进行物业服务，如：桐柏路街道办事处冉屯新村小区是冉屯村的回迁项目、孙庄、桐树王安置区物业服务是有专业化物业企业进行物业服务，小区内的环境卫生、设施设备维护按照商品房住宅小区的标准执行，同时也均达到了商品房的标准。
郑州市目前采用是住宅小区物业服务企业招投标制度，新建成住宅小区（包括回迁安置房小区）聘请专业化物业公司进驻管理，均要参加公开投标、协议招投标、邀请招投标其中的一种。为规范郑州市招投标管理制度以及物业管理行业健康发展，市房管局专设有物业服务企业招投标专家库，对前来招投标的物业服务企业进行评标、议标，严格把控物业服务企业中标。下一步区房管局将建议郑州市房管局加大对物业服务企业招投标管理力度，让一些管理好的、服务好的物业服务企业能够进入接管一些回迁安置房，树立好的榜样。
但有仍有一部分城中村回迁项目没有专业化物业服务企业或是由村委直接管理与服务，但物业管理效果不是很理想，中原区关于成立城中村回迁项目物业服务站已筹划酝酿很长时间，相关的实施细致、考核办法、服务标准以及培训方案均以出台，已有试点正在运行，且运行效果非常理想，。物业管理主管部门按照专业化标准要求物业服务站，定期组织专人对新农村物业服务站进行培训、考核，内容主要涉及小区日常服务，安全管理、环境卫生、各项应急维修等，真正通过培训及考核提升城中村回迁项目物业管理整体水平的提升。
今年为加强城中村回迁项目的物业管理，区房管局主要从三个方面着手一是建立了与商品房一致的物业管理考评标准，严格年度监督考核，规范回迁安置房的物业服务；二是定期组织专人深入城中村回迁项目宣传物业管理相关政策法规以及与村民息息相关的知识，从加强村民环卫意识到对物业管理的有偿服务意识的宣传，从而提高村民对物业管理认知度；三是在城中村回迁安置房屋交房前严格实施《承接查验》制度，组织辖区办事处、村委会及物业公司对建设单位配建安置房的设施设备是否符合国家相关标准进行查验，解决村民入住后因房屋质量问题而影响后期物业管理不便因素。
城中村回迁项目物业管理是提高小区居民生活环境、生活质量的基本保障，只有规范回迁项目的物业管理体系，提高村民自身素质，才能共建和谐美好的家园。
希望您多关注、多支持我们的工作，给我们多提宝贵意见和建议，促进我们工作更好的开展。再次感谢您的建议。
