| 索 引 号：737405256/2019-00144 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑州东站地区综合管理办公室 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-02-14 | 发布日期：2019-02-14 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
雪夜郑州，温情弥漫：昨日起，市领导走上街头，察看积雪清扫和旅客运送等情况，交警、公交、地铁、出租车、网约车、交通执法车、应急车辆全员出动，为市民和旅客提供方便的温暖举措，引起市民和外地乘客纷纷点赞。
雪中温暖仍在继续。今天，郑州东站地区综合管理办公室针对恶劣天气导致的列车延误晚点等突发事件，郑州东站各职能部门按照应急预案要求，通过组织应急运力、采取应急保障等措施，合力应对大雪天气，有序做好旅客运输组织工作，确保旅客平安出行。
进入春运以来，郑州多次出现雨雪天气。郑州东站针对列车晚点缓发情况，及时利用LED显示屏、车站广播及时发布雪情预警及列车晚点信息，对因天气原因造成的列车延误耐心做好解释和引导服务。同时，增加改签退票窗口，积极做好旅客退票改签工作，确保旅客及时掌握列车信息，做到心中有数，满意出行。
郑州地铁集团有限公司根据客流情况有效延长地铁1号线运营时间至23:00-0:00，并增加人员维持乘客上下车秩序，保障高铁到达旅客乘坐需求。
市城市公共交通客运管理处从1月30日起，凡到东站的出租车，每车补贴从2元、10元，一度提高到当前的30元，通过补贴形式增加夜间到东站的出租车数量，有效提升出租车运力。另外，郑州东站地区综合管理办公室协调郑东新区管委会调派城市执法车辆、管委会值班车辆、东站公安分局、市交通运输综合执法处高速四大队等执法车辆替代出租车免费输送旅客达到所需位置。
与此同时，公交公司枢纽站所有人员全部上岗，所有车辆全部上线运营，延长班次，保障市民顺利出行，随到随走。同时，调动夜间公交车，从东站免费运送旅客，直至旅客疏散完毕。
市政保洁及时人工在主要道路泼撒融雪剂，及时清理道路、广场、高架桥积雪，确保车辆行人安全行驶。
交警六大队车站中队全员上岗维持交通秩序，同时提醒驾驶员进一步安全驾驶意识，严格遵守交通法规，确保行车安全，注意加强防寒和安全防范。发生交通事故第一时间赶到现场，同事做好现场防护，严防次生事故发生。对恶劣天气违章严格处罚，预防重特大事故发生。
郑州交投停车服务有限公司组织人员及时清除南北社会停车场积雪，增派人员现场维持秩序，确保接送旅客车辆停靠需求。
郑州东站地区综合管理办公室利用监控实时监测站区状况，发现问题及时通知相关部门处理解决。现场工作人员安排人员不间断巡查值守，加强现场宣传、引导，稳定旅客情绪，维护现场秩序，做好旅客协调、疏散工作，确保站区运转正常，旅客无滞留。
