以前,群众办事常常不知道带什么材料，找哪个窗口，总是要跑好几趟才能办成事，现在您来到二七区政务服务中心就不一样了，有帮办员主动询问、全程引导，群众再也不用跑冤枉路了。自2018年7月推出帮办代办工作机制以来,中心共提供各类免费帮办服务1479件,上门服务312次,受到办事群众和辖区企业的一致认可。

       “给群众方便，让群众满意”是二七区政务服务中心追求的服务宗旨，中心的帮办员会主动了解群众需要办理何种业务，帮忙领取表格、样板，帮群众填写完整信息，办事群众只需签字盖章就可以了。如果材料齐全、信息真实，审批资料一次性通过，EMS即可免费邮寄到家，从群众进门到出门全程有帮办员陪同办理,让您感受到贴身保姆的服务。

       二七区政务服务中心工作人员说：“帮群众办成事、办好事，是我们中心每一名窗口人员的职责，除了熟悉自己的业务，解群众之所难也是不让之责，在二七区政务服务中心，我们每位同志都是帮办员。”

       “免费帮办”仅仅是二七区政务服务中心推出的便民利企举措之一，下一步中心将继续深化“放管服”改革，强化“一次办好”服务，让群众省时又省心、省事更省力，让群众少跑腿，服务更便捷，更大程度提升企业和群众的获得感。