根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现公布2018年度郑州市住房保障和房地产管理局信息公开工作年度报告。本报告由概述、公开政府信息情况、公开的形式三个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日。对本报告如有疑问请与郑州市住房保障和房地产管理局办公室联系（地址：郑州市郑东新区CBD联合大厦806室，邮编：450008）。
一、加强组织领导，扎实推进信息公开工作
根据全市政府信息与政务公开工作统一部署和要求，我局把政府信息与政务公开工作列入重要议事日程，建立健全领导机构，安排专职人员负责政府信息与政务公开日常工作，明确各单位工作职责，完善工作制度和流程，加强监督检查和考核，围绕年度目标，扎实推进政府信息与政务公开工作。
二、突出工作重点，做好重点领域信息公开工作
按照要求，加强对住房保障和房地产市场的监管，积极稳妥地公开保障性住房的建设、供应、准入、推出、使用、交易、行政处罚等信息，推进棚户区改造信息公开。今年我局向社会公布了全市保障性住房政策、年度保障性安居工程建设计划、项目开工和竣工情况等，并进一步加大保障性住房分配和退出信息公开力度，全面公开分配政策、分配程序、分配房源、分配对象、分配过程、分配结果、退出情况等信息，确保分配工作公开透明。公布了2018年棚户区改造计划、用地情况、安置情况、开工日期、施工进度、建成情况等信息。
三、完善公开形式，丰富公开载体
为提高政府服务质量，方便群众查询政务信息，我局不断完善政务信息公开形式，丰富信息公开载体。一是按照市政府统一安排部署，进一步完善我局在市政务服务网建立的子网页，将网页调整为新闻动态、信息公开、便民服务、交流互动4个栏目，及时准确地更新各栏目的内容，在全市考核中排名稳步提升。二是加强了房管热线（965559）、局长信箱、官方微博、微信等渠道，及时答复群众咨询的问题，处理举报案件，实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。三是定期组织召开新闻通气会，向社会公布重要政策、消费警示、办事承诺、便民服务信息等，通过新闻媒体让广大市民及时了解相关信息动态。四是在各办事大厅设立了信息公开栏、电子触摸屏、LED显示屏和查询窗口，方便办事群众了解相关信息。
四、拓宽公开领域，丰富公开内容
按照“公开为原则、不公开为例外”的要求，在依法保护国家机密、商业秘密、个人隐私的前提下，及时、准确、全面、稳妥地公开政务信息。
（一）主动全面公开政府信息。一是按照“政府信息与政务公开目录”和“五单一网”要求，全面公开机构设置、工作职责、年度目标、管理事项流程、收费情况、服务承诺等内容，发布政务信息200余条。二是加大房地产市场信息公开透明的力度，在我局网站发布楼盘信息1632个，市场分析报告20篇，商品房预售前、预售后公示338条。三是召开新闻通气会、现场采访会2次，组织或者参加政府网站在线访谈4次，发布政策解读稿件3篇，微博微信回应1400次，其他方式回应事件4168次，被各级各类媒体刊登、转载310篇。四是将我局承办的人大建议政协提案的办理结果全部在官网公开。
（二）依申请及时公开政府信息。2018年我局共受理来信书面申请66例，已全部按规定程序圆满办结。接听房管热线来电查询65430人次；回复局长信箱来信3185封，回复率100%。接受房屋产权信息查询、商品房合同备案信息查询、维修资金查询、开发企业、经纪机构资质查询等5万余人次。
五、加强保密审查，履行保密职责
2018年，我局进一步修改了《政府信息保密审查制度》，按照“谁公开谁审查”、“事前审查”和“依法审查”的原则，认真做好规范性文件及信息的保密审查和备案工作，在所有拟公开信息发布前均由相关部门进行审查，做到“既确保国家秘密安全、又方便政府信息与政务公开”。并在办公自动化系统中，专项设计了信息公开和保密审查模块，对所有公文进行严格管理。
六、指导局属单位，加强政府信息与政务公开
2018年，我局按照“统一部署、统一标准、分级实施”的原则，组织和指导局属单位编制政府信息与政务公开目录，深入推进政府信息与政务公开工作。不断推进局属单位公开各类行政管理和公共服务事项，优化政务环境，增强工作的透明度，强化对行政权力的监督，切实保障人民群众的民主权利，提高依法行政水平，使政府信息与政务公开更加贴近群众，服务群众。
